Come restituire un prodotto?

Avete 30 giorni di tempo per restituire i prodotti Little Frog.

Non siete soddisfatti del prodotto? Volete restituirlo? Nessun problema, basta rispedircelo.

Ci sono due modi semplici per restituire un prodotto.

1. con la nostra procedura guidata: cliccate qui: https://littlefrog.shop/returns-open.php e creare un reso. Per la maggior parte dei Paesi dell'UE, potete anche scegliere di effettuare il reso con un'etichetta di spedizione fornita da noi (vi addebiteremo 8 euro), che dovrete consegnare presso un punto GLS o UPS (in base alla disponibilità). Non dovrete far altro che stampare l'etichetta e consegnarla al punto di accesso prescelto. Se l'etichetta di restituzione non è allegata, contattateci e ve ne invieremo una.
2. da soli - basta aggiungere una breve nota con il numero d'ordine al prodotto restituito e inviarlo al nostro indirizzo:

Little Frog / MPR
ul. Starograniczna 28
54-237 Wrocław, POLONIA
tel 71 7691599

RICORDA: :

- Avete 30 giorni di tempo per restituire il prodotto (dal ricevimento del pacco).
- Abbiamo il diritto di ridurre il valore del rimborso se il prodotto presenta segni visibili di utilizzo o è stato lavato. Purtroppo non siamo più in grado di restituirlo come nuovo. Vi informeremo via e-mail prima di emettere il rimborso.
- Ma non preoccupatevi se il coperchio o l'etichetta del prodotto sono rotti. Succede :) li sostituiremo.
- Dopo aver ricevuto il prodotto, abbiamo bisogno di qualche giorno per ispezionarlo e inviarvi il rimborso.
- Inviamo il rimborso nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento (con carta di debito/credito, PayPal o conto bancario) entro un massimo di 7 giorni dalla ricezione del reso.
- Se desiderate sostituire il prodotto, comunicatecelo, organizzeremo la sostituzione e il pagamento e invieremo il rimborso sul vostro conto cliente.

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci info@littlefrog.shop.