RÈGLES DE RETOUR DE MARCHANDISES

Vous avez le droit de retirer le produit dans les 14 jours à compter de la date de livraison sans aucune raison. Avec le produit retourné, une déclaration écrite de retour de marchandises sera bienvenue et utile pour comprendre vos attentes. Les frais de retour de la marchandise au vendeur ne sont pas remboursables.

Pour les retours en provenance des pays de l'UE, sur demande, nous proposons également des étiquettes prépayées/prêtes à imprimer (UPS). Elles ne coûtent que 8 EUR (qui seront déduits du montant du retour).
(ce service peut ne pas être applicable dans tous les pays).

Adresse de retour :
MPR / LITTLE FROG, ul. Starograniczna 28, 54-237 Wrocław, Pologne.

Processus de retour :
a) si possible, préparez une courte déclaration écrite indiquant que vous souhaitez retourner le produit ou utilisez simplement l'assistant de retour sur notre boutique en ligne.
b) envoyez-nous les produits avec la déclaration à l'adresse ci-dessus de la manière la plus pratique ou la moins chère pour vous.
c) dès que nous les recevrons, nous vous rembourserons.  

Notre magasin retourne le montant dû pour les marchandises sur le compte bancaire indiqué par l'acheteur dans les 7 jours suivant la réception du retour des marchandises, dans le cas où le paiement a été effectué par un système de paiement en ligne - sous la forme de reconnaissance pour le compte de la carte.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'information sur le retrait, sauf si le produit nous est retourné, sur le compte bancaire indiqué par le client. Nous n'acceptons pas les articles payables à la réception.
Si le produit est utilisé ou essayé intensivement, le consommateur peut être obligé de payer une compensation pour la valeur perdue. Dans ce cas, nous en informerons d'abord le client par e-mail.