Comment retourner le produit?

little-frog-product-return Vous disposez de 30 jours pour retourner les produits Little Frog.

Vous n'êtes pas satisfait du produit ? Vous souhaitez le renvoyer ? Pas de problème, il suffit de nous le renvoyer. 

Il y a deux façons simples de renvoyer un produit. 

1) avec notre assistant - cliquez ici : https://littlefrog.shop/returns-open.php et créez un retour. Pour la plupart des pays de l'UE, vous pouvez également choisir le retour avec une étiquette d'expédition fournie par nos soins (nous vous facturerons 8 euros), et vous devrez la déposer à un point UPS ou GLS (en fonction de la disponibilité). Il vous suffit d'imprimer l'étiquette et de la déposer au point d'accès choisi. Si l'étiquette de retour n'est pas jointe, contactez-nous, nous vous en enverrons une. 
2) par vous-même - il suffit d'ajouter au produit retourné une brève information avec le numéro de commande et de le renvoyer à notre adresse :

Little Frog / MPR
ul. Starograniczna 28
54-237 Wrocław, POLOGNE
tel 71 7691599

N'OUBLIEZ PAS :
- Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit (à compter de la réception du colis). 
- Nous avons le droit de réduire la valeur du remboursement lorsque le produit présente des signes visibles d'utilisation ou a été lavé. Malheureusement, nous ne sommes plus en mesure de le renvoyer comme neuf. Nous vous informerons par e-mail avant de procéder au remboursement. 
Mais ne vous inquiétez pas si le couvercle ou l'étiquette du produit est cassé. Cela arrive :) nous les remplacerons. 
- Après avoir reçu le produit, nous avons besoin de quelques jours pour l'inspecter et vous envoyer le remboursement. 
- Nous envoyons le remboursement de la même manière que le paiement effectué (par carte de débit/crédit, PayPal ou compte bancaire) dans un délai maximum de 7 jours après réception de votre retour. 
- Si vous souhaitez remplacer le produit - dites-le nous, nous organiserons le remplacement et le règlement et nous vous enverrons le remboursement sur votre compte client.  

Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter info@littlefrog.shop.




IdoSell Trusted Reviews
4.84 / 5.00 3205 reviews
IdoSell Trusted Reviews
2024-06-16
J'adore mon sling, la longueur est parfaite alors que ce n'est pas évident d'en trouver quand on est obèse. La fiche explicative est très bien réalisée. L'envoi est très rapide. Je ne peux que recommander.
2024-06-06
Contente de mon achat! La livraison est plutôt rapide. Aucun frais de transport est demandé en plus de mon achat.
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