Termeni și condiții ale magazinului

Regulament

§ 1. Definiții

  1. Regulament - Prezentul regulament, care stabilește regulile privind încheierea contractelor la distanță prin intermediul Magazinului Internet, regulile de executare a acestor contracte, drepturile și obligațiile părților contractului la distanță și regulile privind reclamațiile. În ceea ce privește serviciile prestate electronic, prezentul Regulament constituie regulamentul în sensul art. 8 din Legea privind prestarea serviciilor electronice.
  2. Client - persoană fizică cu deplină capacitate de exercițiu, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi recunoaște capacitate juridică, care încheie cu Vânzătorul un contract la distanță.
  3. Consumator - persoană fizică care încheie un act juridic cu un profesionist, care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
  4. Antreprenor individual - persoană fizică care încheie un contract la distanță în legătură directă cu activitatea sa comercială, din conținutul căruia reiese că nu are pentru aceasta un caracter profesional, în special având în vedere obiectul activității sale comerciale publicat în temeiul reglementărilor privind Registrul Central și Informațiile despre Activitatea Comercială.
  5. Profesionist - persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi recunoaște capacitate juridică, care desfășoară activitate comercială sau profesională în nume propriu.
  6. Vânzător:
    MPR sp. z o. o.,
    tel. ,
    info@littlefrog.shop,
    CIF PL8943090877,
    Nr. reg. 366033013.
  7. Sediul Vânzătorului:
    Starograniczna 28,
    54-237 Wroclaw, POLAND.
  8. Magazin Internet - serviciu internet operat de Vânzător, disponibil la adresele web: https://littlefrog.shop, prin intermediul căruia Clientul poate obține informații despre Produse și disponibilitatea acestora și poate achiziționa Produse sau plasa o comandă pentru prestarea unui serviciu.
  9. Contract la distanță - contract de vânzare-cumpărare a Produsului/contract privind servicii digitale sau conținut digital (dacă este aplicabil), încheiat prin intermediul Magazinului Internet.
  10. Produs - bun mobil pe care Clientul îl poate achiziționa în Magazinul Internet.
  11. Serviciu digital - serviciu care permite Consumatorului:
    1. crearea, prelucrarea, stocarea sau accesul la date în format digital;
    2. partajarea datelor în format digital, transmise sau create de Consumator sau de alți utilizatori ai serviciului;
    3. alte forme de interacțiune cu ajutorul datelor.
  12. Conținut digital - date create și furnizate în format digital.
  13. Politica de confidențialitate și cookies a Magazinului Internet - document care stabilește regulile detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor. Politica de confidențialitate și cookies constituie Anexa nr. 3 la prezentul Regulament și este disponibilă la adresa https://littlefrog.shop/ro/privacy-and-cookie-notice.
  14. Suport durabil - material sau instrument care permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informații adresate personal acestuia, în așa fel încât să poată fi accesate în viitor pe o perioadă corespunzătoare scopului acestor informații, și care permite reproducerea informațiilor stocate în formă nemodificată, în special e-mailul.
  15. Formular electronic de comandă - procedura electronică de comandă pusă la dispoziția Clientului de către Vânzător.
  16. Formular electronic de returnare a produsului - procedura electronică pusă la dispoziția Clientului de către Vânzător pentru returnarea produsului; disponibil la adresa https://littlefrog.shop/ro/returns-open.html.
  17. Formular electronic de reclamație - procedura electronică pusă la dispoziția Clientului de către Vânzător pentru depunerea reclamațiilor; disponibil la adresa https://littlefrog.shop/ro/rma-open.html.
  18. Plasarea comenzii - confirmarea comenzii prin apăsarea butonului „", ceea ce constituie o declarație de voință obligatorie a Clientului de a încheia cu Vânzătorul un contract la distanță.
  19. Cont - totalitatea datelor stocate în Magazinul Internet și în sistemul informatic al Vânzătorului privind un anumit Client și comenzile acestuia, precum și Contractele la distanță încheiate, prin intermediul căruia Clientul poate plasa comenzi și, dacă este necesar, le poate modifica sau anula.
  20. Evaluarea comenzii sau a Produsului - expresie și apreciere subiectivă exprimată sub formă de stele (1 până la 5).
  21. Comandă abonament - comandă creată automat în cadrul Abonamentului.
  22. Abonament - serviciu electronic care permite crearea automată a Comenzilor abonament pentru anumite Produse conform frecvenței alese de Client, fără necesitatea plasării comenzilor individuale până la încetarea Abonamentului.
  23. Plăți periodice - plăți procesate în cadrul serviciului de plată IdoPay furnizat de Operator și efectuate automat în cicluri stabilite, utilizate pentru plata Comenzilor abonament pe baza consimțământului acordat de Cumpărător la inițierea Abonamentului (ordin permanent al titularului Cardului).
  24. Operator - IdoPayments s.r.o. cu sediul la adresa al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Districtual Szczecin-Centrum din Szczecin, Departamentul XIII Comercial KRS sub nr. 0000859711, CIF: 8522666251, Nr. reg.: 387039893, cu capitalul social: 800.000,00 zł. Adresă de corespondență: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. Denumit și „IdoPayments", este o instituție de plată națională în sensul art. 2 alin. 16 din Legea din 19 august 2011 privind serviciile de plată (Monitorul Oficial din 2020, poz. 794, cu modificările ulterioare) [denumită în continuare: „Legea privind serviciile de plată"].
  25. Card - card de plată emis în cadrul sistemului Visa sau Mastercard International, care îndeplinește cerințele acestor sisteme pentru efectuarea tranzacțiilor fără prezență fizică.

§ 2. Dispoziții generale

§ 2. Dispoziții generale

  1. Tipurile și sfera serviciilor prestate electronic:
    1. încheierea contractelor de vânzare-cumpărare online - pentru Produsele vândute în Magazinul Internet,
    2. regulile de înregistrare și utilizare a Contului în cadrul Magazinului Internet,
    3. adăugarea evaluărilor, comentariilor și recenziilor - Clientul poate adăuga o evaluare sau un comentariu la o comandă,
    4. trimiterea mesajelor e-mail prin care Vânzătorul confirmă primirea comenzii, eventuala confirmare a plății și inițierea procesării comenzii.
  2. Utilizarea Magazinului Internet este posibilă cu îndeplinirea următoarelor cerințe tehnice minime din partea dispozitivului Clientului:
    1. versiunea actuală a browserelor de internet, de exemplu:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. orice program pentru vizualizarea fișierelor în format PDF.
  3. Conținutul publicat pe paginile Magazinului Internet, inclusiv descrierile Produselor și prețurile, constituie o invitație de a contracta în sensul art. 71 din Codul civil.
  4. Vânzătorul pune la dispoziție prezentul Regulament inclusiv Anexele prin intermediul unui link plasat pe pagina principală a Magazinului Internet înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare la distanță, în cursul încheierii acestuia și după încheierea sa. Cumpărătorul poate descărca și imprima Regulamentul.
  5. În scopul asigurării securității transmiterii comunicațiilor și datelor legate de serviciile prestate, Magazinul Internet adoptă măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare gradului de risc al serviciilor prestate, în special măsuri vizând prevenirea obținerii și modificării neautorizate a datelor cu caracter personal transmise prin internet.

§ 3. Comenzi

  1. O comandă în Magazinul Internet poate fi plasată prin intermediul Contului sau prin alegerea opțiunii de cumpărare fără înregistrare, caz în care se creează un cont intern pe baza căruia Clientul își poate crea un Cont. Contul intern este păstrat până la ștergerea datelor din sistem sau blocarea Contului.
  2. Achiziția se realizează prin completarea Formularului electronic de comandă disponibil pe paginile Magazinului Internet. Selectarea Produselor comandate se face prin adăugarea acestora în coș. Formularul electronic de comandă specifică, de exemplu, ce Produs, la ce preț și în ce cantitate dorește Clientul să comande la adresa indicată. Clientul efectuează pașii tehnici corespunzători pe baza instrucțiunilor afișate.
  3. După introducerea tuturor datelor necesare de către Client, se afișează un rezumat al comenzii plasate. Rezumatul comenzii conține informații despre: datele de identificare ale Vânzătorului, obiectul comenzii, prețul unitar și total al Produselor comandate inclusiv costurile de livrare și alte taxe, dacă se aplică, metoda de plată aleasă, modalitatea de livrare aleasă, timpul și costurile de livrare.
  4. În cazul în care obiectul contractului este livrarea de Conținut digital sau Servicii digitale care nu sunt stocate pe un suport fizic, sau servicii prestate electronic sau la distanță, Consumatorul exprimă următorul consimțământ printr-o casetă de bifare, obligatorie pentru plasarea comenzii, care se află pe Formularul electronic de comandă: „Sunt de acord cu livrarea conținutului digital care nu este stocat pe un suport fizic sau cu prestarea serviciului înainte de expirarea a 14 zile de la încheierea contractului și iau la cunoștință pierderea dreptului de retragere din contract." Vânzătorul va confirma primirea acestui consimțământ prin e-mail.
  5. Pentru plasarea comenzii este necesară introducerea în Formularul electronic de comandă a datelor personale marcate ca obligatorii, acceptarea conținutului Regulamentului și plasarea comenzii prin apăsarea butonului „".
    1. Transmiterea Formularului electronic de comandă de către Client constituie o declarație de voință obligatorie de a încheia un contract de vânzare-cumpărare la distanță în conformitate cu conținutul prezentului Regulament.
    2. Încheierea contractului de vânzare-cumpărare la distanță se consideră realizată în momentul primirii Formularului electronic de comandă de către Vânzător, ceea ce este confirmat prin afișarea unui mesaj de confirmare a primirii comenzii și comunicarea numărului acesteia Cumpărătorului.
    3. După încheierea contractului de vânzare-cumpărare la distanță, Clientul primește prin e-mail confirmarea comenzii conținând: confirmarea primirii comenzii și confirmarea finală a tuturor elementelor esențiale ale comenzii, inclusiv condițiile generale ale contractului la distanță încheiat (Regulamentul Magazinului Internet inclusiv Anexele nr. 1 și 2), datele Vânzătorului, răspunderea Vânzătorului pentru calitatea prestației, serviciile post-vânzare ale Vânzătorului și informații privind modalitatea și consecințele retragerii din contract. Informațiile privind modalitatea și consecințele retragerii din contract sunt prevăzute în Anexa nr. 1.
    4. Până la inițierea procesării comenzii de către Vânzător:
      1. Clientul poate modifica comanda sa prin soluția tehnică disponibilă pe pagina Formularului electronic de comandă și poate relua întregul proces de plasare a comenzii. Modificarea comenzii se realizează prin crearea uneia noi, care o înlocuiește pe cea depusă anterior. Eventualele plăți efectuate de Client se alocă noii comenzi, iar în cazul unui excedent, acestea sunt returnate în contul bancar din care s-a efectuat plata.
      2. Clientul poate anula comanda selectând opțiunea „anulare comandă" disponibilă pe pagina Formularului electronic de comandă.
    5. În cazul anulării comenzii de către Client, Vânzătorul va returna plata primită în termen de 3 zile lucrătoare. Returnarea plății se efectuează prin același mijloc de plată prin care a fost efectuată de Client.
    6. Durata de procesare a comenzii este de la 1 la 10 zile lucrătoare de la data încheierii contractului.

§ 4. Plata

  1. Magazinul Internet oferă posibilitatea efectuării plății sub formă de plată în avans, . Plata amânată este posibilă în situații convenite individual cu Vânzătorul.
  2. Plata pentru produse poate fi efectuată prin modalitatea aleasă la plasarea comenzii în Formularul electronic de comandă.
  3. Modalitățile de plată în avans disponibile în prezent în Magazinul Internet sunt disponibile la adresa https://littlefrog.shop/ro/payments.

§ 5. Livrarea

  1. În Formularul electronic de comandă, Clientul alege modalitatea de livrare bifând opțiunea corespunzătoare.
  2. Dacă Clientul nu preia produsul, ceea ce va duce la returnarea acestuia la Vânzător, Vânzătorul poate retrage din contractul de vânzare-cumpărare, după o notificare prealabilă transmisă Clientului prin e-mail la adresa indicată la achiziție, solicitând executarea contractului. Retragerea din contract are loc prin transmiterea unei declarații Clientului prin e-mail.
  3. În cazul prevăzut la punctul 2, Vânzătorul este obligat să restituie fără întârziere Clientului plata primită pentru produsul achiziționat.
  4. Modalitățile de livrare disponibile în prezent în Magazinul Internet sunt disponibile la adresa https://littlefrog.shop/ro/delivery.

§ 6. Retragerea din contract - Formularul electronic de returnare a produsului

  1. Consumatorul care a încheiat un contract la distanță poate retrage din acesta fără a indica un motiv în termen de 30 zile. În cazul retragerii din contractul la distanță, contractul se consideră neîncheiat.
  2. Dreptul de retragere din contract conform prevederilor §§ 6 și 7 din prezentul Regulament aparține și Antreprenorului individual. Acolo unde în prevederile §§ 6 și 7 din prezentul Regulament se menționează Consumatorul, se înțelege și Antreprenorul individual.
  3. În cazul retragerii din contract, Consumatorul suportă doar costurile directe de returnare a produsului.
  4. Declarația Consumatorului trebuie să exprime în mod neechivoc voința sa de a retrage din contract; în special Consumatorul poate:
    1. utiliza Formularul electronic de returnare a produsului disponibil pe paginile Magazinului Internet: https://littlefrog.shop/ro/returns-open.html.
    2. retrage din contract prin intermediul formularului de retragere din contract, care este Anexa nr. 2, transmis la adresa sediului Vânzătorului.
    3. Vânzătorul va confirma fără întârziere pe un Suport durabil primirea declarației de retragere din contract depusă prin modalitățile prevăzute la punctele 1 și 2.
  5. Pentru respectarea termenului este suficientă transmiterea declarației înainte de expirarea acestuia.
  6. Termenul de retragere din contract începe să curgă:
    1. pentru contractul în baza căruia Vânzătorul predă bunul cu obligația transferului proprietății - de la preluarea produsului de către Consumator sau de o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, iar în cazul contractului care:
      1. include mai multe bunuri livrate separat, în tranșe sau în bucăți - de la preluarea ultimului bun, tranșă sau bucată;
      2. constă în livrarea regulată a bunurilor pe o anumită perioadă - de la preluarea primului dintre bunuri;
    2. pentru celelalte contracte - de la data încheierii contractului.
  7. Formularul de retragere din contract (Anexa nr. 2 la prezentul Regulament) și informațiile privind utilizarea dreptului de retragere din contract (Anexa nr. 1 la prezentul Regulament) sunt furnizate în formă electronică.
  8. În cazul retragerii din contractul privind livrarea de Conținut digital sau Serviciu digital, Vânzătorul poate împiedica Consumatorul să mai utilizeze Conținutul digital sau Serviciul digital, în special prin blocarea accesului Consumatorului la Conținutul digital sau Serviciul digital.
  9. Consumatorul este obligat să înceteze utilizarea Conținutului digital sau a Serviciului digital și să le pună la dispoziția terților în cazul retragerii din contract.
  10. Dreptul de retragere din contractul la distanță nu se aplică contractelor prevăzute la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 (Monitorul Oficial din 2019, poz. 134) privind drepturile consumatorilor, inclusiv contractelor:
    1. de prestare a serviciilor, pentru care Consumatorul este obligat să plătească un preț, dacă Vânzătorul a prestat integral serviciul cu consimțământul expres și prealabil al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că va pierde dreptul de retragere din contract după prestarea serviciului și a acceptat acest lucru;
    2. în cazul cărora prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din contract;
    3. al căror obiect este un bun nefabricat conform ofertei standard, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individuale;
    4. în cazul cărora obiectul prestației este un bun livrat în ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau din motive igienice, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
    5. de livrare a înregistrărilor audio sau vizuale sau a programelor informatice livrate în ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
    6. de livrare a Conținutului digital nelivrat pe un suport material, pentru care Consumatorul este obligat să plătească un preț, dacă Vânzătorul a inițiat prestarea cu consimțământul expres și prealabil al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că va pierde dreptul de retragere din contract după prestare și a acceptat acest lucru;
    7. al căror obiect sunt bunuri perisabile sau cu termen scurt de valabilitate;

§ 7. Consecințele retragerii din contract

  1. Vânzătorul va returna Consumatorului toate plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare a produsului (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea unei modalități de livrare alta decât cea mai ieftină modalitate de livrare standard oferită de Vânzător), fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care Vânzătorul a fost informat despre decizia Consumatorului de a retrage din contract.
    1. Returnarea plăților se va efectua prin același mijloc de plată utilizat de Consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul a consimțit în mod expres la o altă modalitate de returnare, care nu implică costuri suplimentare pentru acesta.
    2. Dacă Consumatorul utilizează Formularul electronic de returnare a produsului, returnarea plății se va efectua prin modalitatea aleasă de Consumator și în contul indicat în respectivul formular.
    3. Vânzătorul poate reține returnarea plății până când primește produsul returnat sau până când Consumatorul furnizează dovada expedierii produsului, în funcție de care dintre acestea survine mai devreme.
  2. Vânzătorul poate propune Consumatorului să ridice el însuși produsul returnat. Dacă Vânzătorul nu face o astfel de propunere, Consumatorul este obligat să returneze produsul Vânzătorului (sau persoanei împuternicite de Vânzător să îl preia) fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii din contract. Termenul este respectat dacă Consumatorul expediază produsul înainte de expirarea sa. Produsul trebuie expediat la adresa sediului Vânzătorului.
  3. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produsului ca urmare a utilizării acestuia în mod ce depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea produsului.
  4. Consumatorul nu are dreptul de a retrage din contract dacă conținutul digital sau serviciul digital au fost furnizate în schimbul unei plăți, iar neconformitatea conținutului digital sau a serviciului digital cu contractul este nesemnificativă.
  5. Vânzătorul poate solicita returnarea suportului material pe care a fost furnizat conținutul digital, în termen de 14 zile de la primirea notificării Consumatorului privind retragerea din contract. Consumatorul returnează suportul fără întârzieri nejustificate și pe cheltuiala Vânzătorului.
  6. Vânzătorul este obligat să returneze prețul doar în partea proporțională corespunzătoare conținutului digital sau serviciului digital care a fost neconform cu contractul și conținutului sau serviciului care nu a mai fost furnizat ca urmare a retragerii din contract.

§ 8. Reclamații

  1. O reclamație privind un defect al produsului sau neconformitatea produsului cu contractul la distanță poate fi depusă:
    1. prin intermediul Formularului electronic de reclamație;
    2. în scris la adresa sediului Vânzătorului sau prin e-mail la adresa info@littlefrog.shop.
  2. În reclamație este necesar să se descrie defectul produsului, cerințele față de Vânzător și, dacă este posibil, să se anexeze documente care confirmă defectul (de ex. fotografii) și dovada achiziției produsului în Magazinul Internet. Vânzătorul este obligat să răspundă la reclamație în termen de 14 zile de la data primirii acesteia. Dacă nu răspunde în termenul indicat, se consideră că a acceptat reclamația. Răspunsul la reclamație va fi comunicat Consumatorului în scris sau pe un suport durabil.
  3. Pașii pe care Consumatorul trebuie să îi urmeze pentru a depune o reclamație, inclusiv modalitatea de predare a produsului reclamat către Vânzător, sunt descriși în etapele individuale ale Formularului electronic de reclamație.
  4. În cazul acceptării reclamației, Vânzătorul va asigura înlocuirea, repararea sau restituirea prețului de achiziție, inclusiv a costurilor de livrare a produsului reclamat. Toate costurile legate de reclamație sunt suportate de Vânzător.
  5. Vânzătorul răspunde față de Consumator și față de Antreprenorul individual pentru neconformitatea produsului cu contractul la distanță conform prevederilor Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.
    1. Vânzătorul răspunde pentru neconformitatea produsului cu contractul, care exista la momentul livrării și s-a manifestat în decurs de doi ani de la acel moment, dacă nu a fost stabilit un termen de garanție mai lung.
    2. Vânzătorul va asigura repararea sau înlocuirea produsului în termen de 14 zile de la acceptarea reclamației. Toate costurile legate de reparare sau înlocuire, inclusiv costurile de livrare, sunt suportate de Vânzător.
    3. Consumatorul va permite Vânzătorului accesul la produsul reclamat care face obiectul reparării sau înlocuirii. Vânzătorul va asigura ridicarea produsului pe cheltuiala sa.

§ 9. Evaluări

  1. Clientul poate adăuga o evaluare a comenzii sau o evaluare a produsului prin intermediul interfeței Magazinului Internet sau accesând linkul transmis prin e-mail. Adăugarea unei evaluări este voluntară și gratuită.
  2. Evaluarea poate fi exprimată prin stele (1 până la 5) și poate fi însoțită de un comentariu scris limitat la 65535 de caractere.
  3. Evaluările sunt disponibile public pe paginile Magazinului Internet și pe alte platforme asociate.
  4. Vânzătorul verifică evaluările pe baza adresei de e-mail utilizate la achiziție. Evaluarea confirmată este marcată ca „verificat prin achiziție".
  5. Vânzătorul nu va modifica conținutul evaluărilor și nici numărul de stele acordat.

§ 10. Proprietatea intelectuală

  1. Clientul declară că nu deține niciun drept, inclusiv drepturi de autor sau drepturi conexe, asupra evaluărilor și comentariilor pe care le-a introdus, cu excepția dreptului de a utiliza Magazinul Internet în modul prevăzut de prezentul Regulament. Clientul nu este îndreptățit să stocheze, copieze, pună la dispoziție, publice sau distribuie conținut în niciun mod, cu excepția cazurilor care decurg din dispozițiile legale sau din prezentul Regulament.
  2. Clientul nu este îndreptățit să intervină asupra conținutului, structurii, formei, graficii, mecanismului de funcționare sau altor elemente ale Magazinului Internet.
  3. Prin introducerea evaluărilor care constituie opere în sensul legii drepturilor de autor, Clientul acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, gratuită, nelimitată în timp și teritoriu pentru utilizarea acestor opere, inclusiv dreptul de a acorda sublicențe. Această licență include în special:
    1. dreptul de stocare și reproducere a operei prin orice tehnică, în special prin tipărire, mijloace digitale sau electronice,
    2. dreptul de punere la dispoziția publicului a operei prin internet, astfel încât să fie accesibilă oricând și oriunde la alegerea utilizatorului,
    3. dreptul de utilizare a operei sau a unor părți din aceasta în scopuri promoționale și de marketing,
    4. dreptul de modificare a operei în măsura necesară utilizării sale în diferite medii.
  4. Ștergerea Contului sau a evaluărilor de către Client nu afectează valabilitatea licenței menționate mai sus.

§ 11. Reguli de vânzare prin abonament

  1. Vânzătorul poate furniza Clientului un serviciu electronic sub formă de abonament.
  2. Abonamentul permite livrarea ciclică a produselor selectate la intervalele stabilite de Client, fără necesitatea plasării de noi comenzi până la încetarea abonamentului.
  3. Plățile pentru abonament se efectuează exclusiv prin plăți periodice și cu un singur Card înregistrat de Client.
  4. Ștergerea Cardului asociat abonamentului duce la încetarea imediată a abonamentului.
  5. Tranzacțiile în cadrul plăților periodice vor fi procesate numai după autorizarea cu succes a Cardului de către Client.
  6. Clientul poate oricând să înceteze abonamentul prin intermediul Contului său sau prin e-mail la adresa info@littlefrog.shop.
  7. Vânzătorul are dreptul de a modifica prețurile produselor pe durata abonamentului. Clientul va fi informat despre modificarea prețului prin e-mail.
  8. Vânzătorul va transmite Clientului o notificare prin e-mail privind crearea unei comenzi abonament cu cel puțin 3 zile înainte de data planificată a efectuării plății.
  9. Dacă autorizarea plății eșuează, Clientul va fi informat prin e-mail. Abonamentul va fi reziliat automat.

§ 12. Dispoziții finale

  1. Prezentul Regulament intră în vigoare la data de 2012.11.01.
  2. În cazul în care o prevedere a prezentului Regulament este invalidată prin decizia unui organ competent sau a unei instanțe, celelalte prevederi rămân în vigoare.
  3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament. Contractele încheiate înainte de modificarea Regulamentului sunt guvernate de versiunea în vigoare la data încheierii contractului.
  4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament. Contractele încheiate înainte de modificarea Regulamentului sunt guvernate de versiunea în vigoare la data încheierii contractului.
  5. Conform Regulamentului UE nr. 524/2013, informăm că la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr este disponibilă platforma de soluționare online a litigiilor.

§ 13. Anexa 1 - Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract

  1. Dreptul de retragere din contract conform regulilor de mai jos aparține atât Consumatorului, cât și Antreprenorului individual.
    Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 30 zile fără a indica un motiv. Termenul de retragere din contract expiră după 30 zile:
    1. în cazul contractului de vânzare-cumpărare, din ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, ați preluat produsul;
    2. în cazul unui contract care include mai multe articole livrate separat, din ziua în care ați preluat ultimul articol;
    3. în cazul unui contract privind livrarea regulată a produselor pe o anumită perioadă, din ziua în care ați preluat primul articol;
    4. în cazul contractelor privind prestarea de servicii sau conținut digital care nu este livrat pe un suport fizic, de la data încheierii contractului.
  2. Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, trebuie să ne informați la adresa: MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw, POLAND, tel. , e-mail info@littlefrog.shop, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).
  3. Puteți, dar nu sunteți obligat, să utilizați formularul de retragere din contract care este Anexa nr. 2.
  4. Puteți de asemenea completa Formularul electronic de returnare a produsului disponibil pe paginile Magazinului Internet: https://littlefrog.shop/ro/returns-open.html. Dacă utilizați această opțiune, vă vom transmite confirmarea primirii retragerii din contract pe un suport durabil.
  5. Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să transmiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere din contract înainte de expirarea acestui termen.
  6. În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa fără întârzieri nejustificate toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea unei modalități de livrare alta decât cea mai ieftină modalitate de livrare standard pe care o oferim), și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
  7. Vom efectua rambursarea utilizând același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel, și în orice caz fără costuri suplimentare din partea dumneavoastră.
  8. Dacă vă retrageți din contractul de livrare a produsului și nu s-a convenit că îl vom ridica noi, putem reține rambursarea până la primirea produsului returnat sau până când furnizați dovada expedierii acestuia.
  9. Expediați produsul la adresa: MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw, POLAND, fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificarea retragerii din contract. Termenul este respectat dacă expediați produsul înainte de expirarea sa.
  10. Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de dumneavoastră. În cazul produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate prin poșta obișnuită, vă vom informa despre costurile estimate de returnare a produsului.

§ 14. Anexa 2 - Formularul de retragere din contract

pixelpixel
Real customers reviews
4.9 / 5.0 3061 reviews
pixel