Condiciones generales
§ 1. Definiciones
1. Reglamento - el presente Reglamento, que define los principios para la celebración de contratos de venta a distancia a través de la Tienda en Internet, los principios para la ejecución de dichos contratos, los derechos y obligaciones de las partes del contrato de venta a distancia y los principios del procedimiento de reclamación. Por lo que respecta a los servicios prestados por vía electrónica, el Reglamento es, respectivamente, la normativa a que se refiere el artículo 8 de la Ley de Servicios Electrónicos.
2. Cliente: persona física con plena capacidad jurídica, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la Ley otorga capacidad jurídica, que celebra un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.
3. Consumidor: persona física que realiza una transacción legal con el comerciante no relacionada directamente con su actividad económica o profesional.
4. Empresario Individual - persona física que celebra un Acuerdo de Venta a Distancia directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este Acuerdo indica que no es de carácter profesional para esta persona, en particular resultante del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición sobre la base de las disposiciones del Registro Central de Actividad e Información Empresarial.
5. Empresario - una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica y a la que la Ley confiere capacidad jurídica, que lleva a cabo en su propio nombre una actividad económica o profesional.
6. Vendedor:.
MPR sp. z o. o.,
tel. +48 71 769 15 99,
info@littlefrog.shop,
NIP PL8943090877,
REGON 366033013.
7. Domicilio social del vendedor:.
Starograniczna 28,
54-237 Wroclaw.
8. Tienda en Internet: el sitio web operado por el Vendedor, disponible en las direcciones electrónicas: [littlefrog.]()shop a través del cual el Cliente puede obtener información sobre los Productos y su disponibilidad y adquirir los Productos o solicitar un servicio.
9. Acuerdo de Venta a Distancia - un acuerdo para la venta de Bienes/acuerdo para la prestación de un Servicio Digital o Contenido Digital (si procede), celebrado a través de la Tienda Online.
10. Mercancía: artículo mueble que el Cliente puede adquirir en la Tienda Online.
11. Servicio digital: un servicio que permite al consumidor:
1. producir, procesar, almacenar o acceder a datos en formato digital;
2. el intercambio de datos en formato digital que hayan sido cargados o creados por el Consumidor u otros usuarios de este servicio;
3. otras formas de interacción a través de los datos.
12. Contenidos digitales: datos producidos y suministrados en formato digital.
13. Política de Privacidad y Cookies de la Tienda Online - documento que establece normas detalladas para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies. La Política de Privacidad y Cookies se adjunta como Apéndice 3 a los Términos y Condiciones y está disponible en https://littlefrog.shop/eng-privacy-and-cookie-notice.html.
14. Soporte permanente: material o herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente al Cliente o al Vendedor de forma que se pueda acceder a la información en el futuro durante un periodo de tiempo adecuado a los fines para los que se utiliza la información y que permite reproducir la información almacenada sin cambios, en particular el correo electrónico.
15. Formulario electrónico de pedido: procedimiento electrónico de pedido que el Vendedor pone a disposición del Comprador.
16. Formulario electrónico de devolución: el procedimiento electrónico de devolución que el Vendedor pone a disposición del Comprador; disponible en https://littlefrog.shop/returns-open.php.
17. Formulario electrónico de reclamación: procedimiento electrónico de reclamación facilitado por el Vendedor al Comprador; disponible en https://littlefrog.shop/rma-open.php.
18. Envío de un pedido - validación de un pedido haciendo clic en el botón "" por parte del Cliente, considerado como la presentación por parte del Cliente de una declaración vinculante de intención de celebrar un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.
19. Cuenta - conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema TIC del Vendedor relativos a un Cliente determinado y a los pedidos realizados por el Cliente y a los Acuerdos de Venta a Distancia celebrados por el Cliente, con el uso de los cuales el Cliente puede realizar pedidos, y a su debido tiempo - cancelar o editar, y celebrar Acuerdos de Venta a Distancia.
20. Opinión de gestión de pedidos u opinión de Mercancías individuales: declaraciones subjetivas y calificaciones otorgadas en forma de estrellas de 1 a 5.
§ 2 Disposiciones generales
1. tipos y alcance de los servicios prestados por vía electrónica:
1. celebración de Acuerdos de Venta en línea - con respecto a las Mercancías vendidas en la Tienda en Internet,
2. principios de registro y uso de una Cuenta en el marco de la Tienda en Internet,
3. añadir opiniones, comentarios y valoraciones: el Cliente puede añadir una opinión o comentario a su pedido,
4. envío de correos electrónicos en los que el Vendedor confirma la recepción de un pedido, la posible recepción del pago, la aceptación de un pedido para su tramitación.
2. El uso de la Tienda Online es posible a condición de que el sistema informático utilizado por el Cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
1. navegadores web en la versión actual, p. ej:
- Firefox
- Cromo
- Microsoft Edge
2. cualquier programa para visualizar archivos en formato PDF.
3. El contenido de las páginas de la Tienda en Internet, incluidas las descripciones de los Productos y los precios, constituyen una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.
4. El Vendedor pondrá a disposición estas Condiciones Generales junto con los Anexos a través de un enlace en la página de inicio antes, durante y después de la celebración del contrato de venta a distancia. El Comprador podrá descargarlas e imprimirlas.
5. Con el fin de garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios prestados, la Tienda Online adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para impedir que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales transmitidos a través de Internet.
§ 3 Pedidos
1. La realización de un pedido en la Tienda Online puede hacerse a través de una Cuenta o elegir la opción de compra sin registro, en cuyo caso se crea una cuenta interna, a partir de la cual el Cliente puede crear una Cuenta. La cuenta interna se mantiene hasta que se eliminan los datos del sistema o se bloquea la Cuenta.
2. La compra se realiza cumplimentando un formulario de pedido electrónico disponible en las páginas de la Tienda Online. La selección de los Productos solicitados se realiza añadiéndolos a la cesta. El formulario de pedido electrónico especifica, entre otras cosas, qué Bienes, a qué precio y en qué cantidades el Cliente desea pedir al lugar indicado por él. El Cliente adopta las medidas técnicas adecuadas en función de los mensajes que se muestran.
3. Una vez que el Cliente haya introducido todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del pedido realizado. El resumen del pedido contendrá información relativa a: Los datos identificativos del Vendedor, el objeto del pedido, el precio unitario y total de la Mercancía solicitada, incluidos los gastos de entrega y otros gastos, si los hubiere, la forma de pago seleccionada, la forma de entrega seleccionada, el plazo y el coste de la entrega.
4. Si el objeto del contrato es el suministro de Contenidos Digitales o Servicios Digitales que no estén almacenados en un soporte tangible o servicios prestados por vía electrónica o a distancia - el Consumidor en la casilla adicional requerida para realizar el pedido y situada en el Formulario de Pedido Electrónico da el siguiente consentimiento: "Consiento la entrega de contenidos digitales no grabados en un soporte tangible o el inicio de la prestación del servicio antes de la expiración del plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato y reconozco la pérdida del derecho de desistimiento". El Vendedor confirmará la recepción de dicho consentimiento por correo electrónico.
5. Para realizar un Pedido, es necesario proporcionar en el Formulario Electrónico de Pedido los datos personales marcados como obligatorios, aceptar el contenido de los Términos y Condiciones, enviar el Pedido pulsando el botón "".
1. El envío de un formulario de pedido electrónico por parte del Cliente constituye una declaración vinculante de intención de celebrar un Contrato de Venta a Distancia, de conformidad con el contenido de las presentes Condiciones Generales.
2. Un Contrato de Venta a Distancia se considerará celebrado en el momento en que el Vendedor acepte el Formulario de Pedido Electrónico, lo que se confirmará mostrando un mensaje al Comprador confirmando la aceptación del pedido y facilitando su número.
3. Después de concluir un Contrato de Venta a Distancia, el Cliente recibe una confirmación del pedido realizado en forma de correo electrónico, que incluye: la confirmación de la aceptación del pedido y la confirmación final de todos los elementos importantes del Pedido y las condiciones generales del Contrato de Venta a Distancia concluido (Términos y Condiciones de la Tienda Online, incluidos los Anexos nº 1 y 2), los datos del Vendedor, la responsabilidad del Vendedor por la calidad de la prestación, sobre los servicios prestados por el Vendedor después de la venta y sobre la forma y los efectos de la rescisión del contrato. Las instrucciones sobre la forma y los efectos de la rescisión del contrato figuran en el Apéndice 1.
4. Hasta que el Vendedor inicie la tramitación del pedido:
1. el Cliente puede modificar su pedido utilizando la solución técnica disponible en la página del formulario de pedido electrónico y recorriendo de nuevo todo el trayecto del pedido. El pedido se modifica realizando un nuevo pedido que sustituye al realizado anteriormente. Alternativamente, el pago efectuado por el Cliente se abona en el nuevo pedido y, en caso de pago en exceso, se devuelve a la cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago.
2. El Cliente puede anular su pedido seleccionando la opción "anular pedido" disponible en la página del formulario de pedido electrónico.
5. Si el Cliente cancela el pedido, el Vendedor reembolsará el pago recibido en un plazo de 3 días laborables. El pago se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente.
6. El plazo de tramitación del Pedido oscila entre 1 y 10 días laborables a partir de la fecha de celebración del contrato.
§ 4 Pago
1. La Tienda Online ofrece la posibilidad de pago en forma de pago anticipado, . La opción de pago aplazado es posible en situaciones acordadas individualmente con el Vendedor.
2. El pago de las mercancías puede efectuarse mediante el método seleccionado en el momento de realizar el pedido en el formulario electrónico de pedido.
3. los métodos de pago por adelantado disponibles actualmente en la Tienda Online están disponibles en https://littlefrog.shop/spa-payments.html.
§ 5 Entrega
1. En el formulario de pedido electrónico, el Cliente seleccionará el método de entrega marcando la opción elegida.
2. En caso de que la Mercancía no sea recogida por el Cliente, dando lugar a la devolución de la Mercancía al Vendedor - el Vendedor podrá desistir del contrato de compraventa, previa comunicación al Cliente en un correo electrónico facilitado en el proceso de compra para la ejecución del contrato. El desistimiento del contrato se realiza mediante una declaración al Cliente en forma de mensaje de correo electrónico.
3. En la situación indicada en el punto 2, el Vendedor está obligado a devolver inmediatamente al Cliente el pago recibido por los Bienes adquiridos por el Cliente.
4. Los métodos de entrega disponibles actualmente en la tienda en línea están disponibles en https://littlefrog.shop/spa-delivery.html.
§ 6 Desistimiento del contrato - formulario electrónico de devolución
1. El consumidor que haya celebrado un Contrato de Venta a Distancia podrá, en un plazo de 14 días, desistir del mismo sin necesidad de justificación. En caso de desistimiento de un contrato de venta a distancia, el contrato se considerará no celebrado.
2. El Empresario Individual también tendrá derecho a desistir del contrato en los términos de los apartados 6 y 7 de las presentes Condiciones. En la medida en que en los apartados 6 y 7 de las presentes Condiciones Generales se haga referencia al Consumidor, también se entenderá que se refiere al Empresario Individual.
3. En caso de desistimiento del contrato - el Consumidor correrá únicamente con los gastos directos de devolución de los Bienes.
4. La declaración del Consumidor debe expresar claramente su voluntad de desistir del contrato, en particular el Consumidor podrá:
1. utilice el formulario electrónico de devolución disponible en el sitio web de la tienda en línea: https://littlefrog.shop/returns-open.php.
2. desistir del contrato utilizando el formulario de desistimiento adjunto como Apéndice 2 - enviándolo a la dirección registrada del Vendedor.
3. El Vendedor confirmará inmediatamente en un soporte duradero el hecho de la recepción de la declaración de desistimiento del contrato presentada en la forma indicada en los apartados 1 y 2.
5. El envío de la declaración antes de su vencimiento será suficiente para cumplir el plazo.
6. Se iniciará el plazo de desistimiento del contrato:
1. para un contrato en cuya ejecución el Vendedor entrega los Bienes, estando obligado a transferir su propiedad - desde la toma de posesión de los Bienes por el Consumidor o un tercero distinto del transportista indicado por el Consumidor, y en el caso de un contrato que:
1. implica varios artículos que se entregan por separado, en lotes o en partes - desde la toma de posesión del último artículo, lote o parte;
2. consiste en la entrega periódica de bienes durante un período de tiempo definido, desde la toma de posesión del primer artículo;
2. para los demás contratos, a partir del día de celebración del contrato.
7. El formulario de declaración de desistimiento del contrato (Apéndice nº 2 del presente Reglamento) y la información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento (Apéndice nº 1 del presente Reglamento) se facilitarán en formato electrónico.
8. En caso de desistimiento del Contrato de suministro de Contenidos Digitales o Servicio Digital, el Vendedor podrá impedir que el Consumidor siga utilizando los Contenidos Digitales o el Servicio Digital, en particular impidiendo que el Consumidor acceda a los Contenidos Digitales o al Servicio Digital.
9. En caso de rescisión del Contrato de suministro de Contenidos Digitales o Servicio Digital, el Consumidor deberá dejar de utilizar dichos Contenidos Digitales o Servicio Digital y de ponerlos a disposición de terceros.
10. El derecho de desistimiento de un contrato de venta a distancia no se aplicará a los contratos indicados en el artículo 38 de la Ley de 30.05.2014. (Diario de Leyes de 2019, punto 134) sobre derechos de los consumidores, entre otros Contratos:
1. para la prestación de servicios por los que el Consumidor está obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha ejecutado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que tras la ejecución del Vendedor perderá el derecho a desistir del contrato y así lo ha reconocido.
2. en los que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones del mercado financiero que no están bajo el control del operador y que pueden producirse antes de que finalice el plazo de desistimiento;
3. cuyo objeto de prestación sea un artículo no prefabricado, producido conforme a las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;
4. cuyo objeto de prestación sea un bien suministrado en un embalaje precintado que, una vez abierto, no pueda ser devuelto por razones sanitarias o de higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega;
5. para el suministro de grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos suministrados en envases precintados si el envase se abre después de la entrega;
6. el suministro de Contenidos Digitales no suministrados en un soporte tangible por los que el Consumidor deba pagar el precio, si el Vendedor ha iniciado la ejecución con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que tras la ejecución del Vendedor el Consumidor perderá el derecho a desistir del contrato y así lo ha reconocido;
7. cuyo objeto sea un artículo perecedero o de corta duración y en el que el objeto de la prestación sean artículos que, por su naturaleza, sean inseparables de otros artículos después de la entrega;
8. para el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de un contrato de suscripción;
9. mediante subasta pública;
10. para el suministro de alojamiento no residencial, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la restauración, los servicios relacionados con el ocio, el entretenimiento, los acontecimientos deportivos o culturales, si el contrato especifica el día o el período de ejecución del servicio;
11. cuando el objeto de la prestación sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda tener lugar transcurridos 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga ningún control;
§ 7 Efectos de la rescisión del contrato
1. El Vendedor reembolsará al Consumidor, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento del Contrato de venta de un artículo, todos los pagos efectuados por el Consumidor, incluidos los gastos de entrega, correspondientes a la modalidad de entrega más barata ofrecida por el Vendedor.
1. El reembolso de los pagos se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor.
2. Si el Consumidor para ejercer el derecho de desistimiento - utiliza el Formulario Electrónico de Devolución - los fondos serán reembolsados por el método elegido y a la cuenta bancaria facilitada por el Consumidor.
3. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger los Bienes del propio Consumidor, el Vendedor podrá retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta haber recibido los Bienes de vuelta o hasta que el Consumidor haya proporcionado una prueba de su devolución, según lo que ocurra primero.
2. El Vendedor podrá ofrecer al Consumidor recoger el Bien él mismo. Sin embargo, si el Vendedor no ha hecho tal oferta - el Consumidor debe devolver la cosa al Vendedor (o a una persona autorizada por el Vendedor para recogerla) inmediatamente, pero no más tarde de 14 días a partir del día en que desistió del contrato. Para cumplir el plazo basta con devolver el bien antes de su vencimiento. Los bienes que el Consumidor devuelva deberán enviarse a la dirección del domicilio social del Vendedor.
3. El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de los Bienes resultante de su uso más allá de lo necesario para conocer la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes.
4. El Consumidor no podrá desistir del contrato si el Contenido Digital o Servicio Digital se presta a cambio del pago de un precio y la falta de conformidad del Contenido Digital o Servicio Digital con el contrato es irrelevante.
5. El Vendedor podrá solicitar la devolución del soporte material en el que haya suministrado los Contenidos Digitales dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento del Consumidor. El Consumidor deberá devolver el soporte inmediatamente y a expensas del Vendedor.
6. El Vendedor estará obligado a devolver el precio únicamente en la parte correspondiente a los Contenidos Digitales o Servicios Digitales no conformes con el contrato y a los Contenidos Digitales o Servicios Digitales cuya obligación de prestación haya decaído por desistimiento del contrato.
§ 8 Denuncia
1. Podrá presentarse una reclamación por un defecto en los Productos o por la no conformidad de los Productos con el Contrato de Venta a Distancia celebrado:
1. a través del formulario electrónico de denuncia;
2. por escrito a la dirección del domicilio social del Vendedor o por correo electrónico a info@littlefrog.shop.
2. En la notificación, es necesario especificar un defecto que, en opinión del Comprador, tienen los Bienes, reclamaciones contra el Vendedor, y si es posible - documentar dicho defecto y proporcionar la prueba de compra de los Bienes en la Tienda Online. El Vendedor responderá a la reclamación en el plazo de 14 días desde su recepción. Si no ha respondido en dicho plazo, se considerará que ha reconocido la reclamación. La respuesta a la reclamación será facilitada por el Vendedor al Comprador por escrito o en un soporte duradero.
3. Los pasos que debe seguir el Comprador para presentar una reclamación, incluido el método de entrega de la Mercancía objeto de reclamación al Vendedor, se indican en varias fases del Formulario Electrónico de Reclamación.
4. En caso de que el Vendedor considere justificada la reclamación: los gastos de sustitución, reparación, incluidos los gastos de envío asociados a la reclamación de los Productos correrán a cargo del Vendedor.
5. El Vendedor responderá frente al Consumidor, así como frente al Empresario Individual, por la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia en virtud de los principios que resultan de la Ley de 30.05.2014 sobre Derechos de los Consumidores.
1. El Vendedor responderá de la falta de conformidad de la Mercancía con el Contrato de compraventa celebrado a distancia existente en el momento de su entrega y revelada en el plazo de dos años a partir de dicho momento, salvo que el plazo de utilidad de la Mercancía, especificado por el Vendedor, sea superior.
2. El Vendedor reparará o sustituirá los Productos en un plazo de 14 días a partir del acuse de recibo de la reclamación. Los costes de reparación o sustitución, incluidos en particular los costes de franqueo, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.
3. El Consumidor pondrá a disposición del Vendedor los Bienes objeto de reparación o sustitución. El Vendedor recogerá los Bienes a su cargo. 6.
6. El Vendedor entregará los Bienes libres de defectos y será responsable ante el Empresario de los defectos de los Bienes adquiridos en los términos del Código Civil.
7. La entrega de Contenidos Digitales o Servicios Digitales al Consumidor o al Empresario Individual se realizará de acuerdo con los principios que se derivan de la Ley de 30.05.2014 sobre Derechos de los Consumidores.
1. Se considerará que los Contenidos Digitales han sido entregados cuando los Contenidos Digitales o los medios que permiten el acceso a los Contenidos Digitales o la descarga de los Contenidos Digitales hayan sido puestos a disposición del Consumidor o de un dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado independientemente a tal efecto, o cuando el Consumidor o dicho dispositivo, haya accedido a los mismos.
2. Se considerará que los Contenidos Digitales han sido entregados cuando el Consumidor o el dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado independientemente a tal efecto haya accedido a los mismos.
3. El Vendedor deberá poner los Contenidos Digitales o el Servicio Digital en conformidad con el contrato en el plazo de 21 días desde el momento en que el Vendedor sea informado por el Consumidor de la falta de conformidad con el contrato y sin inconvenientes indebidos para el Consumidor, teniendo en cuenta su naturaleza y la finalidad para la que se utilizan. Los costes de adecuación del Contenido Digital o Servicio Digital al Contrato correrán a cargo del Vendedor.
§ 9 Dictámenes
1. Se puede enviar una opinión sobre la tramitación de un pedido o una opinión sobre un Artículo durante una visita a la Tienda Online haciendo clic en la interfaz situada junto al Artículo o haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. La inclusión de una opinión es voluntaria y gratuita. El cliente sólo podrá introducir una Opinión dentro de un pedido. 2.
2. En las valoraciones, el cliente puede asignar una puntuación de estrellas de 1 a 5 y añadir un comentario verbal limitado a 65535 caracteres.
3. Las valoraciones se almacenan y se muestran públicamente en el sitio web de la tienda online, así como en los sitios web https://zaufaneopinie.idosell.com y https://trustedreviews.idosell.com.
4. El Vendedor verifica las Opiniones utilizando la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra de los Productos en cuestión. Una opinión realizada por una persona utilizando la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra se marca en el sitio web de la Tienda con el comentario "opinión confirmada por compra". Cualquier otra Opinión se marcará como "opinión no confirmada por una compra".
5. El Vendedor puede publicar Opiniones sobre una determinada Mercancía de sus otras Tiendas online.
6. El Vendedor no modificará las Opiniones en cuanto a su contenido o las estrellas concedidas.
7. El comprador es el único y exclusivo responsable del contenido de la opinión. El vendedor se reserva el derecho de suprimir una opinión en los términos de la ley y de las presentes condiciones.
8. Está prohibido enviar información falsa, engañosa, vulgar, agresiva, ofensiva o manifiestamente inmoral. También es inaceptable cargar contenido que sea ilegal, infrinja los derechos de terceros o constituya un acto de competencia desleal. 9.
9. El Cliente se compromete a no colocar contenidos que contengan enlaces a sitios web externos, tengan carácter promocional o publicitario o contengan datos personales de terceros.
10. El contenido de la calificación podrá ocultarse a otros usuarios de la Tienda a petición expresa del Cliente, pero la calificación por estrellas otorgada se incluirá en la calificación global de la Tienda y de la Mercancía.
§ 10 Propiedad intelectual
1. El Cliente declara que no le corresponde ningún derecho, incluidos los derechos de autor o derechos afines a las evaluaciones y declaraciones publicadas por él, salvo el derecho a utilizar la Tienda en línea en la forma especificada en los Términos y Condiciones. El Cliente no tendrá ningún derecho de grabación, reproducción, puesta a disposición, publicidad o difusión del contenido, salvo que tal derecho resulte de las disposiciones legales o de las presentes Condiciones.
2. El Cliente no tendrá derecho a interferir en modo alguno en el contenido, en particular el contenido, la estructura, la forma, los gráficos, el mecanismo de funcionamiento u otros elementos de la Tienda Online.
3. Al colocar Opiniones en la Tienda Online, que constituyen obras en el sentido de la Ley de 4.2.1994 sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos - el Cliente concede al Vendedor una licencia no exclusiva y gratuita, ilimitada en términos de tiempo y territorio, para utilizar estas obras por el Vendedor, junto con el derecho a conceder una sublicencia, que incluye poner la obra a disposición del público de tal manera que todo el mundo pueda tener acceso a ella en un lugar y momento elegidos individualmente por ellos (Internet). La licencia se concede respecto de todos los ámbitos de explotación conocidos en el momento de su concesión, en particular los siguientes ámbitos de explotación:
1. en el ámbito de la grabación y multiplicación de la obra por cualquier técnica, en particular mediante impresión, reprografía, grabación magnética, técnica digital, es decir, utilizando cualquier técnica en cualquier soporte audiovisual o visual, en particular en discos audiovisuales, CD, disco de ordenador, en una red multimedia, incluidos Internet y los servicios en línea relacionados y la multiplicación, grabación, utilización en Internet, publicidad, multiplicación de la grabación en forma electrónica en la memoria del ordenador y en redes internas y externas,
2. utilización de la obra en su totalidad o en fragmentos o de cualquier elemento de la obra, con la posibilidad de introducir modificaciones derivadas de la naturaleza del soporte en línea dado - en todas las publicaciones, especialmente en línea, digitales, boletines informativos e informativos, solos o en combinación con otras obras o fragmentos de obras; utilización en su totalidad o en fragmentos con fines de promoción y publicidad, especialmente en forma de publicidad audiovisual, sonora, en los medios de comunicación.
3. en el ámbito de la comercialización del original o de las copias en las que se haya fijado la obra - comercialización, préstamo, alquiler del original o de las copias,
4. en el ámbito de la difusión de la obra de una manera distinta a la especificada anteriormente - la representación pública, la exposición, la exhibición, la reproducción, así como la radiodifusión y la redifusión, así como la puesta a disposición del público de la obra de una manera que permita a todos tener acceso a la misma en un lugar y en un momento elegidos por ellos,
5. utilización de las obras con fines promocionales y de marketing;
4. la supresión de la Cuenta por parte del Cliente o de un Dictamen conforme a la sección 9, punto 8, no afectará a la validez de la licencia mencionada.
§ 11 Disposiciones finales
1. Estas Condiciones de uso entran en vigor el 2023.01.04.
2. En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sea modificada o invalidada por decisión de una autoridad o tribunal competente, el resto de las disposiciones permanecerán en vigor y serán vinculantes para el Vendedor y el Cliente.
3. El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. Los acuerdos celebrados antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva normativa se aplicarán sobre la base de la normativa vigente en la fecha de celebración del acuerdo.
4. La ley aplicable a la resolución de cualquier litigio relacionado con las Condiciones Generales será la ley polaca. Estos litigios serán resueltos por el tribunal común localmente competente. El Cliente que sea un Consumidor también podrá hacer uso de vías extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Toda la información sobre las vías extrajudiciales de tramitación de quejas y reclamaciones puede obtenerse en la página web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección de los Consumidores: www.uokik.gov.pl. Al mismo tiempo, le informamos de que los procedimientos indicados son de carácter voluntario y ambas partes deben estar de acuerdo con ellos.
5. De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informamos de que la plataforma de resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes a nivel de la UE (plataforma RLL) está disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma RLL es un sitio web de ventanilla única para consumidores y comerciantes que busquen una resolución extrajudicial de un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o de servicios en línea.
§ 12. Anexo 1 - Información relativa al ejercicio del derecho de retractación
1. Usted tiene derecho de desistimiento en las siguientes condiciones para el Consumidor y el Empresario Individual.
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 14 días:
1. en el caso de un contrato de venta, a partir del día en que usted tome posesión de los bienes o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, tome posesión de los bienes;
2. en el caso de un contrato que implique la obligación de transferir la propiedad de varios objetos que se entreguen por separado, a partir del día en que usted adquiera la posesión del último objeto o en que un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesión del último objeto;
3. en el caso de un contrato que prevea la transmisión de la propiedad de objetos que se entreguen por entregas o partes, a partir del día en que usted adquiera la posesión de la última entrega o parte o en que un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesión de la última entrega o parte;
4. en el caso de contratos de entrega regular de mercancías, durante un período de tiempo definido a partir del día en que usted adquiere la posesión de la primera mercancía o en que un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiere la posesión de la primera mercancía;
5. en el caso de contratos de suministro de servicios o contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, a partir del día de la celebración del contrato.
2. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos, a saber: MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw, tel +48 71 769 15 99, info@littlefrog.shop de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
3. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
4. También puede rellenar el formulario electrónico de devolución disponible en el sitio web de la tienda en línea: https://littlefrog.shop/returns-open.php. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su notificación de desistimiento en un soporte duradero.
5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
6. En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega de los bienes (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de ejercer su derecho de desistimiento del presente contrato. Le reembolsaremos el pago utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario.
7. En el caso de contratos que impliquen la transferencia de la propiedad de un artículo y en los que no nos hayamos ofrecido a recoger el artículo en caso de desistimiento, retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo o hasta que usted nos haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
8. Por favor, envíe el artículo devuelto a MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve el artículo antes de que expire el plazo de 14 días. Tendrá que correr con los gastos directos de devolución del artículo.
9. debido al peso y las dimensiones de los Bienes, en caso de desistimiento del contrato - la devolución de los Bienes puede implicar costes más elevados que el envío postal ordinario. Si desea utilizar los servicios de empresas de mensajería, puede ser necesario realizar el envío en un palé, lo que resulta más caro que la entrega postal ordinaria.
