Conditions générales

§ 1 - Définitions

  1. Règlement - le présent règlement, qui définit les principes de la conclusion de contrats de vente à distance par l'intermédiaire du magasin Internet, les principes d'exécution de ces contrats, les droits et obligations des parties au contrat de vente à distance et les principes de la procédure de réclamation. En ce qui concerne les services fournis par voie électronique, les règles et règlements sont respectivement les règles et règlements visés à l'article 8 de la loi sur les services électroniques.
  2. Client - une personne physique ayant la pleine capacité juridique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, qui conclut un contrat de vente à distance avec le vendeur.
  3. Consommateur - personne physique effectuant une transaction légale avec le commerçant qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
  4. Entrepreneur individuel - une personne physique concluant un contrat de vente à distance directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, en particulier résultant de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central des activités et des informations commerciales.
  5. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale et à laquelle la loi confère une capacité juridique, exerçant en son nom propre une activité économique ou professionnelle.
  6. Fournisseur:.
    MPR sp. z o. o.,
    tél. +48 71 769 15 99,
    info@littlefrog.shop,
    SIRET PL8943090877,
    REGON 366033013.
  7. Adresse du siège social du vendeur :.
    Starograniczna 28,
    54-237 Wroclaw, POLOGNE
  8. Boutique Internet - le site Internet exploité par le vendeur, disponible aux adresses électroniques : https://littlefrog.shop par lequel le client peut obtenir des informations sur les marchandises et leur disponibilité et acheter les marchandises ou commander un service.
  9. Contrat de vente à distance - un contrat de vente de biens/un contrat de fourniture d'un service numérique ou d'un contenu numérique (le cas échéant), conclu par l'intermédiaire de la boutique en ligne.
  10. Biens - un article mobilier que le client peut acheter dans la boutique en ligne.
  11. Service numérique - un service qui permet au consommateur de :
    1. la production, le traitement, le stockage ou l'accès à des données sous forme numérique ;
    2. le partage de données sous forme numérique qui ont été téléchargées ou créées par le consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service;
    3. d'autres formes d'interaction par l'intermédiaire de ce service.
    4. d'autres formes d'interaction par le biais de données.
  12. Contenu numérique - données produites et fournies sous forme numérique.
  13. Politique en matière de confidentialité et de cookies de la boutique en ligne - document énonçant des règles détaillées pour le traitement des données à caractère personnel et l'utilisation de cookies. La politique en matière de confidentialité et de cookies est jointe en annexe 3 aux conditions générales et est disponible à l'adresse https://littlefrog.shop/fre-privacy-and-cookie-notice.html.
  14. Support permanent - désigne un matériel ou un outil qui permet au Client ou au Vendeur de stocker des informations adressées personnellement au Client ou au Vendeur de telle sorte que ces informations soient accessibles à l'avenir pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles ces informations sont utilisées et qui permet de reproduire à l'identique les informations stockées, notamment le courrier électronique.
  15. Formulaire de commande électronique - procédure de commande électronique mise à la disposition de l'acheteur par le vendeur.
  16. Formulaire de retour électronique - procédure de retour électronique mise à la disposition de l'acheteur par le vendeur ; disponible à l'adresse https://littlefrog.shop/returns-open.php.
  17. Formulaire de réclamation électronique - la procédure de réclamation électronique fournie par le vendeur à l'acheteur ; disponible à l'adresse https://littlefrog.shop/rma-open.php.
  18. Envoi d'une commande - validation d'une commande en cliquant sur le bouton " ;" ; par le Client, assimilée à la soumission par le Client d'une déclaration d'intention contraignante de conclure un Contrat de Vente à Distance avec le Vendeur.
  19. Compte - un ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système TIC du vendeur concernant un client donné et les commandes passées par le client et les contrats de vente à distance conclus par le client, avec l'utilisation duquel le client peut passer des commandes, et en temps voulu - annuler ou modifier, et conclure des contrats de vente à distance.
  20. Opinion sur le traitement de la commande ou opinion sur les différents produits - déclarations subjectives et notes attribuées sous forme d'étoiles de 1 à 5.
  21. Commande d'abonnement - une commande créée automatiquement dans le cadre d'un abonnement.
  22. Abonnement - un service électronique qui permet la création automatique de commandes d'abonnement pour des biens spécifiques, selon la récurrence sélectionnée par le client, sans qu'il soit nécessaire de passer des commandes séparées jusqu'à ce que l'abonnement soit terminé.
  23. Paiements cycliques - sont des paiements gérés par le service de paiement IdoPay fourni par l'Opérateur et exécutés automatiquement, dans des cycles spécifiques, utilisés pour payer les Commandes d'Abonnement sur la base du consentement donné par l'Acheteur au début de l'Abonnement (ordre permanent du Titulaire de la Carte).
  24. Opérateur - IdoPayments sp. z o.o. dont le siège social est situé 30 Piastów Avenue, 71-064 Szczecin, inscrit au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Szczecin-Centrum à Szczecin, 13e division commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro 0000859711, NIP : 8522666251, REGON : 387039893, avec un capital social : PLN 800 000,00. Adresse de livraison : al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, également dénommée : "IdoPayments" ; qui est un établissement de paiement national au sens de l'article 2, paragraphe 16, de la loi sur les services de paiement du 19 août 2011 (Journal officiel de 2020, point 794 tel que modifié) [ci-après : "PSA" ;].
  25. Carte - une carte de paiement émise dans le cadre des systèmes Visa ou International ou Mastercard International, autorisée par les règlements de ces systèmes à effectuer des transactions sans présence physique.

§ 2 Dispositions générales

  1. Types et portée des services fournis par voie électronique :
    1. conclusion de contrats de vente en ligne - en ce qui concerne les marchandises vendues dans la boutique Internet,
    2. principes d'enregistrement et d'utilisation d'un compte dans le cadre de la boutique en ligne,
    3. ajout d'avis, de commentaires et d'évaluations - le client peut ajouter un avis ou un commentaire à sa commande,
    4. l'envoi de courriels dans lesquels le vendeur confirme la réception d'une commande, la réception éventuelle du paiement, l'acceptation d'une commande pour traitement.
  2. L'utilisation de la boutique en ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
    1. navigateurs web dans la version actuelle, par exemple :
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. Tout programme permettant de visualiser des fichiers au format PDF.
  3. Le contenu des pages de la boutique Internet, y compris les descriptions des marchandises et les prix, constituent une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil.
  4. Le vendeur met à disposition les présentes conditions générales ainsi que les annexes par le biais d'un lien sur la page d'accueil avant, pendant et après la conclusion du contrat de vente à distance. L'acheteur peut les télécharger et les imprimer.
  5. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données dans le cadre des services fournis, le magasin en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de sécurité des services fournis, notamment des mesures visant à empêcher des personnes non autorisées d'obtenir et de modifier des données à caractère personnel transmises par Internet.
  6. .

§ 3 Commandes

  1. La passation d'une commande dans la boutique en ligne peut se faire par le biais d'un compte ou choisir l'option d'achat sans inscription, auquel cas un compte interne est créé, sur la base duquel le client peut créer un compte. Le compte interne est maintenu jusqu'à ce que les données soient supprimées du système ou que le compte soit bloqué.
  2. L'achat est effectué en remplissant un formulaire de commande électronique disponible sur les pages du magasin en ligne. La sélection des Marchandises commandées s'effectue en les ajoutant au panier. Le Formulaire de commande électronique précise, entre autres, quels Biens, à quel prix et en quelles quantités le Client souhaite commander à l'endroit indiqué par lui. Le Client prend les mesures techniques appropriées sur la base des messages affichés.
  3. Une fois que le Client a saisi toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande passée s'affiche. Le résumé de la commande contiendra des informations concernant : Les données d'identification du Vendeur, l'objet de la commande, le prix unitaire et total des Biens commandés, y compris les frais de livraison et autres, le cas échéant, le mode de paiement choisi, le mode de livraison choisi, le délai et le coût de la livraison.
  4. .
  5. Si l'objet du contrat est la fourniture de contenu numérique ou de services numériques qui ne sont pas enregistrés sur un support matériel ou de services fournis par voie électronique ou à distance - le consommateur dans la case à cocher supplémentaire requise pour passer la commande et située sur le formulaire de commande électronique donne le consentement suivant : "Je consens à la livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel ou au commencement du service avant l'expiration de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat et je reconnais la perte du droit de rétractation" ;. Le vendeur confirmera la réception du consentement susmentionné par courrier électronique.
  6. Pour passer une commande, il est nécessaire de fournir dans le formulaire de commande électronique les données personnelles marquées comme obligatoires, d'accepter le contenu des termes et conditions, d'envoyer la commande en appuyant sur le bouton " ;" ;.
    1. L'envoi d'un bon de commande électronique par le client constitue une déclaration contraignante d'intention de conclure un contrat de vente à distance, conformément au contenu des présentes conditions générales.
    2. Un contrat de vente à distance est réputé conclu au moment où le vendeur accepte le formulaire de commande électronique, ce qui est confirmé par l'affichage d'un message à l'attention de l'acheteur confirmant l'acceptation de la commande et indiquant son numéro.
    3. Après avoir conclu un contrat de vente à distance, le client reçoit une confirmation de la commande passée sous la forme d'un e-mail, qui comprend : la confirmation de l'acceptation de la commande et la confirmation finale de tous les éléments importants de la commande et des conditions générales du contrat de vente à distance conclu (Conditions générales de la boutique en ligne, y compris les pièces jointes n° 1 et 2), les données du vendeur, la responsabilité du vendeur pour la qualité de la performance, sur les services fournis par le vendeur après la vente et sur la manière et les effets de la rétractation du contrat. Les instructions relatives aux modalités et aux effets de la résiliation du contrat figurent à l'annexe 1.
    4. Jusqu'à ce que le vendeur commence le traitement de la commande :
      1. le client peut modifier sa commande en utilisant la solution technique disponible sur la page du formulaire de commande électronique et en parcourant à nouveau l'ensemble du parcours de commande. La commande est modifiée en passant une nouvelle commande qui remplace celle passée précédemment. Alternativement, le paiement effectué par le Client est crédité sur la nouvelle commande et, en cas de trop-perçu, il est renvoyé sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.
      2. Le client peut annuler sa commande en sélectionnant l'option "annuler la commande" ; disponible sur la page du formulaire de commande électronique.
    5. Si le client annule la commande, le vendeur remboursera le paiement reçu dans un délai de 3 jours ouvrables. Le paiement sera remboursé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client.
    6. Le délai de traitement de la commande est compris entre 1 et 10 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.

§ 4 Paiement

  1. La boutique en ligne offre la possibilité de payer sous forme de prépaiement, . L'option de paiement différé est possible dans des situations convenues individuellement avec le vendeur.
  2. Le paiement des marchandises peut être effectué par la méthode sélectionnée au moment de la commande sur le formulaire de commande électronique.
  3. Les modes de paiement prépayés actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont accessibles à l'adresse https://littlefrog.shop/fre-payments.html.

§ 5 Livraison

  1. Sur le formulaire de commande électronique, le client sélectionne le mode de livraison en cochant le choix effectué.
  2. Dans le cas où les marchandises ne sont pas récupérées par le client, ce qui entraîne le retour des marchandises au vendeur - le vendeur peut se retirer du contrat de vente, après avoir appelé le client dans un e-mail donné dans le processus d'achat pour exécuter le contrat. Le retrait du contrat est effectué en faisant une déclaration au client sous la forme d'un message électronique.
  3. Dans la situation indiquée au point 2, le vendeur est tenu de restituer immédiatement au client le paiement reçu pour les marchandises achetées par le client.
  4. Les méthodes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles sur https://littlefrog.shop/fre-delivery.html.

§ 6 Résiliation du contrat - formulaire de retour électronique

  1. Un consommateur qui a conclu un contrat de vente à distance peut, dans un délai de 30 jours, se rétracter sans donner de motif. En cas de rétractation d'un contrat de vente à distance, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.
  2. L'entrepreneur individuel a également le droit de se retirer du contrat dans les conditions prévues aux paragraphes 6 et 7 du présent document. Dans la mesure où, dans les paragraphes 6 et 7 des présentes conditions générales, il est fait référence au consommateur, il est également entendu qu'il s'agit de l'entrepreneur individuel.
  3. En cas de résiliation du contrat - le consommateur ne supportera que les coûts directs de renvoi des marchandises.
  4. La déclaration du consommateur doit exprimer clairement sa volonté de se rétracter du contrat, en particulier le consommateur peut :
    1. utiliser le formulaire de retour électronique disponible sur le site de la boutique en ligne : https://littlefrog.shop/returns-open.php.
    2. Rétracter le contrat en utilisant le formulaire de rétractation joint en annexe 2 - en l'envoyant à l'adresse du siège social du Vendeur.
    3. Le vendeur confirme immédiatement sur un support durable le fait qu'il a reçu la déclaration de rétractation du contrat soumise de la manière indiquée aux sous-sections 1 et 2.
    4. .
  5. L'envoi de la déclaration avant son expiration suffit pour respecter le délai.
  6. Le délai de rétractation du contrat commence à courir :
    1. pour un contrat en exécution duquel le vendeur livre les biens, étant tenu d'en transférer la propriété- à partir de la prise de possession des biens par le consommateur ou un tiers autre que le transporteur indiqué par le consommateur, et dans le cas d'un contrat qui :
      1. comporte plusieurs articles livrés séparément, en lots ou en parties - à partir de la prise de possession du dernier article, du dernier lot ou de la dernière partie;
      2. consiste en la livraison régulière de marchandises au cours d'une période définie - à partir de la prise de possession du premier article;
    2. pour les autres contrats - à partir du jour de la conclusion du contrat.
  7. Le formulaire de déclaration de rétractation du contrat (annexe n ° 2 du présent règlement) et les informations sur l'exercice du droit de rétractation (annexe n ° 1 du présent règlement) sont fournis sous forme électronique.
  8. En cas de rétractation du contrat de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le vendeur peut empêcher le consommateur de continuer à utiliser le contenu numérique ou le service numérique, notamment en l'empêchant d'accéder au contenu numérique ou au service numérique.
  9. En cas de résiliation du contrat de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le consommateur doit cesser d'utiliser ce contenu numérique ou ce service numérique et de le mettre à la disposition de tiers.
  10. Le droit de rétractation d'un contrat de vente à distance ne s'applique pas aux contrats indiqués à l'article 38 de la loi du 30.05.2014. (Journal officiel de 2019, point 134) relative aux droits des consommateurs, entre autres les contrats :
    1. pour la fourniture de services pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a exécuté le service dans son intégralité avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution qu'après l'exécution du vendeur, il perdra le droit de résilier le contrat et l'a reconnu.
    2. .
    3. dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier qui ne sont pas sous le contrôle du professionnel et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation ;
    4. .
    5. dont l'objet de la prestation est un bien qui n'est pas préfabriqué, produit selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels ;
    6. dont l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui, une fois ouvert, ne peut être retourné pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison;
    7. pour la fourniture d'enregistrements sonores ou visuels ou de programmes informatiques fournis dans un emballage scellé si l'emballage est ouvert après la livraison;
    8. la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel pour lequel le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a commencé l'exécution avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution que, après l'exécution par le vendeur, le consommateur perdra le droit de résilier le contrat et l'a reconnu;
    9. .
    10. dont l'objet est un article périssable ou un article qui a une courte durée de conservation et dans lequel l'objet de la prestation sont des articles qui sont, par leur nature, inséparables d'autres articles après la livraison;
    11. .
    12. pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement ;
    13. conclues aux enchères publiques ;
    14. pour la fourniture d'un hébergement autre que résidentiel, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat spécifie le jour ou la période d'exécution du service ;
    15. lorsque l'objet de la prestation est une boisson alcoolisée dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle;
    16. .

§ 7 Effets de la résiliation du contrat

  1. Le vendeur rembourse au consommateur, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la notification de rétractation du contrat de vente d'un bien, tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison, correspondant au mode de livraison le moins cher proposé par le vendeur.
    1. Le remboursement des paiements sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur.
    2. Si le consommateur, pour exercer son droit de rétractation, utilise le formulaire de retour électronique, les fonds seront remboursés par la méthode choisie et sur le compte bancaire fourni par le consommateur.
    3. Si le vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même les biens auprès du consommateur, le vendeur peut retenir le remboursement du paiement reçu du consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens en retour ou que le consommateur ait fourni une preuve de leur retour, selon l'événement qui survient en premier.
  2. Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le contenu numérique ou le service numérique est fourni en échange du paiement d'un prix et que le défaut de conformité du contenu numérique ou du service numérique avec le contrat est sans importance.
  3. Le vendeur n'est tenu de restituer le prix que pour la partie correspondant au contenu numérique ou au service numérique non conforme au contrat et au contenu numérique ou au service numérique dont l'obligation de fourniture est tombée en raison de la rétractation du contrat.

§ 8 Plainte

  1. Une plainte concernant un défaut des biens ou la non-conformité des biens avec le contrat de vente à distance conclu peut être déposée :
    1. via le formulaire de plainte électronique;
    2. par écrit à l'adresse du siège social du vendeur ou par courrier électronique à info@littlefrog.shop.
  2. Dans la notification, il est nécessaire de spécifier un défaut que, de l'avis de l'acheteur, les marchandises ont, les réclamations contre le vendeur, et si possible - de documenter ledit défaut et de fournir une preuve d'achat des marchandises dans la boutique en ligne. Le vendeur répondra à la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. S'il n'a pas répondu dans le délai susmentionné, il est réputé avoir pris acte de la réclamation. La réponse à la plainte est fournie par le vendeur à l'acheteur par écrit ou sur un support durable.
  3. Les étapes à suivre par l'acheteur pour introduire une réclamation, y compris la méthode de livraison des biens faisant l'objet de la réclamation au vendeur, sont indiquées à différents stades dans le formulaire de réclamation électronique.
  4. .
  5. Dans le cas où le vendeur considère la plainte comme justifiée : les coûts de remplacement, de réparation, y compris les coûts d'expédition liés à la plainte des marchandises sont supportés par le vendeur.
  6. .
  7. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur, ainsi qu'envers l'Entrepreneur Individuel, du défaut de conformité des Biens avec le Contrat de vente à distance en vertu des principes qui résultent de la Loi du 30.05.2014 relative aux droits des consommateurs.
    1. Le Vendeur est responsable de la non-conformité des Marchandises avec le Contrat de vente conclu à distance existant au moment de sa livraison et divulgué dans un délai de deux ans à compter de ce moment, sauf si la durée d'utilité des Marchandises, spécifiée par le Vendeur, est plus longue.
    2. .
  8. Le vendeur doit livrer les biens exempts de défauts et est responsable envers l'entrepreneur des défauts des biens achetés conformément aux dispositions du code civil.
  9. La livraison du Contenu numérique ou du Service numérique au Consommateur ou à l'Entrepreneur individuel se fait conformément aux principes qui découlent de la loi du 30.05.2014 relative aux droits des consommateurs.
    1. Le Contenu numérique est réputé avoir été livré lorsque le Contenu numérique ou le moyen qui permet d'accéder au Contenu numérique ou de télécharger le Contenu numérique ont été mis à la disposition du Consommateur ou d'un appareil physique ou virtuel que le Consommateur a choisi indépendamment à cette fin, ou lorsque le Consommateur ou cet appareil, y a accédé.
    2. .
    3. Le contenu numérique est réputé avoir été livré lorsque le consommateur ou l'appareil physique ou virtuel que le consommateur a choisi indépendamment à cette fin y a accédé.
    4. Le vendeur doit mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité avec le contrat dans un délai de 21 jours à compter du moment où le vendeur est informé par le consommateur du défaut de conformité avec le contrat et sans inconvénient excessif pour le consommateur, compte tenu de leur nature et de l'usage auquel ils sont destinés. Les frais de mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique avec le contrat sont à la charge du vendeur.

§ 9 Avis

  1. Un avis sur le traitement d'une commande ou un avis sur un Article peut être soumis lors d'une visite sur la Boutique en ligne en cliquant sur l'interface à côté de l'Article ou en cliquant sur le lien fourni dans l'email. L'ajout d'un avis est volontaire et gratuit. Le client ne peut placer qu'un seul Rating dans le cadre d'une commande. 2.
  2. Dans les évaluations, le client peut attribuer une note en étoiles de 1 à 5 et ajouter un commentaire verbal limité à 65535 caractères.
  3. Les évaluations sont stockées et affichées publiquement sur le site de la boutique en ligne, ainsi que sur les sites Web https://zaufaneopinie.idosell.com et https://trustedreviews.idosell.com.
  4. Le vendeur vérifie les avis en utilisant l'adresse électronique qui a été utilisée dans le processus d'achat des biens en question. Un avis placé par une personne utilisant l'adresse électronique qui a été utilisée dans le processus d'achat - est marqué sur le site web du magasin avec le commentaire "avis confirmé par l'achat" ;. Toute autre opinion est marquée comme une "opinion non confirmée par un achat". Le vendeur ne modifiera pas les avis en termes de contenu ou d'étoiles attribuées.
  5. L'acheteur est seul et unique responsable du contenu de l'avis. Le vendeur se réserve le droit de supprimer un avis en vertu de la loi et des présentes conditions générales.
  6. La soumission d'informations fausses, trompeuses, vulgaires, agressives, offensantes ou manifestement immorales est interdite. Il est également inacceptable de télécharger du contenu qui est illégal, qui porte atteinte aux droits de tiers ou qui constitue un acte de concurrence déloyale. 9.
  7. Le Client s'engage à ne pas placer de contenu qui contienne des liens vers des sites web externes, qui soit de nature promotionnelle ou publicitaire ou qui contienne des données personnelles de tiers.
  8. Le contenu de l'évaluation peut être caché aux autres utilisateurs du Magasin à la demande expresse du Client, mais l'évaluation par étoiles attribuée sera incluse dans l'évaluation globale du Magasin et de la Marchandise.

§ 10 Propriété intellectuelle

  1. Le client déclare qu'il n'est titulaire d'aucun droit, y compris les droits d'auteur ou les droits connexes sur les évaluations et les déclarations qu'il a publiées, à l'exception du droit d'utiliser la boutique en ligne de la manière spécifiée dans les conditions générales. Le client ne dispose d'aucun droit d'enregistrement, de reproduction, de mise à disposition, de publication ou de diffusion du contenu, à moins qu'un tel droit ne résulte des dispositions légales ou des présentes conditions générales.
  2. Le client n'a pas le droit d'interférer de quelque manière que ce soit avec le contenu, en particulier le contenu, la structure, la forme, les graphiques, le mécanisme de fonctionnement ou d'autres éléments de la boutique en ligne.
  3. En plaçant des avis dans la boutique en ligne, qui constituent des œuvres au sens de la loi du 4.2.1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins - le client accorde au vendeur une licence non exclusive et gratuite, illimitée dans le temps et le territoire, pour l'utilisation de ces œuvres par le vendeur, ainsi que le droit d'accorder une sous-licence, ce qui inclut la mise à disposition de l'œuvre au public de telle sorte que chacun puisse y avoir accès à l'endroit et au moment qu'il choisit individuellement (l'Internet). La licence est accordée pour tous les domaines d'exploitation connus au moment de son octroi, notamment les domaines d'exploitation suivants :
    1. dans le domaine de l'enregistrement et de la multiplication de l'œuvre par toute technique - notamment par impression, reprographie, enregistrement magnétique, technique numérique, c'est-à-dire en utilisant toute technique sur tout support audiovisuel ou visuel, notamment sur disque audiovisuel, CD, disque informatique, dans un réseau multimédia, y compris l'Internet et les services en ligne y afférents et la multiplication, l'enregistrement, l'utilisation sur l'Internet, la publicité, la multiplication de l'enregistrement sous forme électronique dans la mémoire de l'ordinateur et dans les réseaux internes et externes,
    2. .
    3. utilisation de l'ensemble ou de fragments ou de tout élément de l'œuvre, avec la possibilité d'apporter des modifications résultant de la nature du support en ligne donné - dans toutes les publications, notamment en ligne, numériques, bulletins et informations, seules ou en combinaison avec d'autres œuvres ou fragments d'œuvres ; utilisation en totalité ou en fragments à des fins de promotion et de publicité, notamment sous forme de publicité audiovisuelle, audio, médiatique.
    4. Dans le cadre du commerce de l'original ou des copies sur lesquelles l'oeuvre a été fixée - commercialisation, prêt, location de l'original ou des copies,
    5. dans le cadre de la diffusion de l'œuvre d'une manière autre que celle spécifiée ci-dessus - l'exécution publique, l'exposition, l'affichage, la reproduction, ainsi que la radiodiffusion et la rediffusion, ainsi que la mise à la disposition du public de l'œuvre d'une manière permettant à chacun d'y avoir accès en un lieu et à un moment qu'il choisit,
    6. .
    7. l'utilisation des œuvres à des fins de promotion et de marketing;
  4. la suppression du compte par le client ou d'un avis en vertu de l'article 9, point 8, n'affecte pas la validité de la licence susmentionnée.

§ 11 Dispositions finales

  1. Les présentes conditions d'utilisation entrent en vigueur le 2024.02.05.
  2. Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes Conditions Générales serait modifiée ou invalidée par une décision d'une autorité compétente ou d'un tribunal, les autres dispositions resteront en vigueur et lieront le Vendeur et le Client.
  3. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Tout accord conclu avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation sera mis en œuvre sur la base de la réglementation qui était en vigueur à la date de conclusion de l'accord.
  4. La loi applicable au règlement de tout litige lié aux conditions générales est la loi polonaise. Ces litiges seront réglés par le tribunal commun localement compétent. Le client qui est un consommateur peut également recourir à des moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations. Toutes les informations sur les moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations peuvent être obtenues sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl. En même temps, nous voudrions vous informer que les procédures indiquées sont de nature volontaire et que les deux parties doivent y consentir.
  5. Conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, nous vous informons que la plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et professionnels au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme ODR est un site web à guichet unique pour les consommateurs et les professionnels qui cherchent à résoudre à l'amiable un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou de service en ligne.

§ 12. annexe 1 - Information concernant l'exercice du droit de rétractation

  1. Vous avez le droit de vous rétracter dans les conditions suivantes pour le Consommateur et l'Entrepreneur Individuel.
    Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire après 30 jours :
    1. dans le cas d'un contrat de vente, à compter du jour où vous prenez possession du bien ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession du bien;
    2. dans le cas d'un contrat comportant l'obligation de transférer la propriété de plusieurs objets livrés séparément, du jour où vous entrez en possession du dernier objet ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous entre en possession du dernier objet;
    3. dans le cas d'un contrat qui prévoit le transfert de la propriété de biens livrés par tranches ou par parties, à partir du jour où vous entrez en possession de la dernière tranche ou partie ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous entre en possession de la dernière tranche ou partie;
    4. dans le cas de contrats de livraison régulière de marchandises, pour une période déterminée à compter du jour où vous entrez en possession de la première marchandise ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous entre en possession de la première marchandise;
    5. dans le cas de contrats de fourniture de services ou de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, à compter du jour de la conclusion du contrat.
  2. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, c'est-à-dire : MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw, tel +48 71 769 15 99, info@littlefrog.shop de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration dénuée d'équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
  3. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
  4. Vous pouvez également remplir le formulaire de retour électronique disponible sur le site de la boutique en ligne : https://littlefrog.shop/returns-open.php. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de votre notification de rétractation sur un support durable.
  5. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
  6. En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen de paiement.
  7. Dans le cas de contrats impliquant le transfert de la propriété d'un bien pour lesquels nous n'avons pas proposé de récupérer le bien en cas de rétractation - nous retiendrons le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
  8. Veuillez renvoyer l'article retourné à : MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez alors supporter les frais directs de renvoi de l'article.
  9. En raison du poids et des dimensions des biens, en cas de rétractation du contrat, le renvoi des biens peut entraîner des frais plus élevés qu'un envoi postal normal. Si vous souhaitez utiliser les services de sociétés de messagerie, il peut être nécessaire d'envoyer l'envoi sur une palette, ce qui est plus coûteux que l'envoi postal ordinaire.

§ 13. Annexe 2 - Modèle de formulaire de rétractation

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2024-06-06
Contente de mon achat! La livraison est plutôt rapide. Aucun frais de transport est demandé en plus de mon achat.
2024-05-02
Envoie rapide merci
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