Termini e condizioni

§ 1. Definizioni

1. Regolamento - il presente Regolamento, che definisce i principi per la conclusione di contratti di vendita a distanza tramite il Negozio Online, i principi per l'esecuzione di tali contratti, i diritti e gli obblighi delle parti del contratto di vendita a distanza e i principi della procedura di reclamo. Per quanto riguarda i servizi prestati per via elettronica, il Regolamento è, rispettivamente, il Regolamento di cui all'articolo 8 della Legge sui Servizi Elettronici. I servizi prestati per via elettronica sono, rispettivamente, i servizi prestati per via elettronica e i servizi prestati per via elettronica.
2. Cliente: una persona fisica con piena capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale la Legge conferisce capacità giuridica, che conclude un Contratto di Vendita a Distanza con il Venditore.
3. Consumatore: persona fisica che effettua un negozio giuridico con il commerciante non direttamente connesso alla sua attività economica o professionale.
4. Imprenditore Individuale - una persona fisica che conclude un Contratto di Vendita a Distanza direttamente correlato alla propria attività imprenditoriale, quando il contenuto di tale Contratto indica che non ha carattere professionale per tale persona, in particolare derivante dall'oggetto della propria attività imprenditoriale, messo a disposizione in base a quanto previsto dal Registro Centrale di Attività e Informazioni Imprenditoriali.
5. Imprenditore - persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa che non sia persona giuridica e a cui la Legge conferisce capacità giuridica, che esercita in nome proprio un'attività economica o professionale.
6. Venditore:.
   MPR sp. z o. o.,
   tel. +48 71 769 15 99,
   info@littlefrog.shop,
   P.IVA PL8943090877,
   REGON 366033013.
7. Sede legale del venditore:.
   Starograniczna 28,
   54-237 Wroclaw, POLAND.
8. Negozio Online: il sito web gestito dal Venditore, disponibile agli indirizzi elettronici: https://littlefrog.shop attraverso il quale il Cliente può ottenere informazioni sui Prodotti e sulla loro disponibilità e acquistare i Prodotti o richiedere un servizio.
9. Contratto di Vendita a Distanza: un contratto per la vendita di Beni/contratto per la prestazione di un Servizio Digitale o Contenuto Digitale (se del caso), concluso tramite il Negozio Online.
10. Beni - un bene mobile che il Cliente può acquistare nel Negozio Online.
11. Servizio Digitale - un servizio che consente al Consumatore di:
    1. produrre, elaborare, archiviare o accedere ai dati in formato digitale;
    2. condividere dati in formato digitale che sono stati caricati o creati dal Consumatore o da altri utenti di tale servizio;
    3. altre forme di interazione attraverso i dati.
12. Contenuto Digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale.
13. Politica sulla Privacy e sui Cookie del Negozio Online - documento che stabilisce norme dettagliate per il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie. La Politica sulla Privacy e sui Cookie è allegata come Appendice 3 ai Termini e Condizioni ed è disponibile su https://littlefrog.shop/ita-privacy-and-cookie-notice.html
14. Supporto Permanente: significa un materiale o strumento che consente al Cliente o al Venditore di conservare informazioni indirizzate personalmente al Cliente o al Venditore in modo tale da poter accedere alle informazioni in futuro per un periodo di tempo adeguato agli scopi per i quali vengono utilizzate le informazioni e che consente di riprodurre le informazioni memorizzate senza modifiche, in particolare tramite e-mail.
15. Modulo elettronico di ordine: procedura elettronica di ordine che il Venditore mette a disposizione del Compratore.
16. Modulo elettronico di reso: procedura elettronica di reso che il Venditore mette a disposizione del Compratore; disponibile su https://littlefrog.shop/returns-open.php.
17. Modulo elettronico di reclamo: la procedura elettronica di reclamo fornita dal Venditore per il Compratore; disponibile su https://littlefrog.shop/rma-open.php.
18. Invio di un ordine: validazione di un ordine facendo clic sul pulsante "" da parte del Cliente, trattata come la presentazione da parte del Cliente di una dichiarazione vincolante di intenzione di concludere un Contratto di Vendita a Distanza con il Venditore.
19. Account - insieme di dati memorizzati nel Negozio Online e nel sistema TIC del Venditore relativi a un determinato Cliente e agli ordini effettuati dal Cliente e ai Contratti di Vendita a Distanza conclusi dal Cliente, con l'utilizzo dei quali il Cliente può effettuare ordini, e successivamente - annullarli o modificarli, e concludere Contratti di Vendita a Distanza.
20. Opinione sul trattamento dell'ordine o opinione su singoli Beni - dichiarazioni soggettive e valutazioni attribuite sotto forma di stelle da 1 a 5.
21. Ordine di Abbonamento - un ordine creato automaticamente nell'ambito di un Abbonamento.
22. Abbonamento - un servizio elettronico che consente la creazione automatica di Ordini di Abbonamento per specifici Beni, secondo la ricorrenza selezionata dal Cliente, senza necessità di effettuare ordini separati fino al completamento dell'Abbonamento.
23. Pagamenti Ricorrenti - sono pagamenti gestiti dal servizio di pagamento IdoPay fornito dall'Operatore ed eseguiti automaticamente, in cicli specifici, utilizzati per pagare Ordini di Abbonamento in base al consenso dato dall'Acquirente all'inizio dell'Abbonamento (addebito diretto del Titolare della Carta).
24. Operatore - IdoPayments sp. z o.o. con sede legale in 30 Piastów Avenue, 71-064 Szczecin, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Szczecin-Centrum a Szczecin, 13ª Divisione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese con il numero 0000859711, P.IVA: 8522666251, REGON: 387039893, con capitale sociale: PLN 800.000,00. Indirizzo di consegna: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, denominata anche: "IdoPayments", che è un'entità di pagamento nazionale ai sensi dell'articolo 2, comma 16, della Legge sui Servizi di Pagamento del 19 agosto 2011 (Gazzetta Ufficiale del 2020, punto 794 modificato)[di seguito: "PSA"].
25. Carta: carta di pagamento emessa nell'ambito dei regimi Visa o International o Mastercard International, autorizzata dalla normativa di tali regimi a effettuare operazioni senza presenza fisica.

§ 2 Disposizioni generali

1. Tipi e ambito dei servizi prestati per via elettronica:
   1. conclusione di Contratti di Vendita online - relativamente ai Beni venduti nel Negozio Online,
   2. principi di registrazione e utilizzo di un Account nell'ambito del Negozio Online,
   3. aggiunta di opinioni, commenti e valutazioni - il Cliente può aggiungere un'opinione o un commento al proprio ordine,
   4. invio di e-mail in cui il Venditore conferma la ricezione di un ordine, la possibile ricezione del pagamento, l'accettazione di un ordine per l'elaborazione.
2. L'utilizzo del Negozio Online è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:
   1. browser web nella versione attuale, ad esempio:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. Qualsiasi programma per visualizzare file in formato PDF.
3. I contenuti presenti nelle pagine del Negozio Online, incluse le descrizioni dei Beni e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile.
4. Il Venditore metterà a disposizione i presenti Termini e Condizioni insieme agli Allegati tramite un link nella pagina principale prima, durante e dopo la conclusione del contratto di vendita a distanza. L'Acquirente potrà scaricarlo e stamparlo.
5. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione dei messaggi e dei dati in relazione ai servizi prestati, il Negozio Online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di sicurezza dei servizi prestati, in particolare misure per impedire che persone non autorizzate ottengano e modifichino i dati personali trasmessi tramite Internet.

§ 3 Ordini

1. Effettuare un ordine nel Negozio Online può avvenire tramite un Account o scegliere l'opzione di acquisto senza registrazione, in tal caso viene creato un account interno, in base al quale il Cliente può creare un Account. L'account interno viene mantenuto fino alla cancellazione dei dati dal sistema o al blocco dell'Account.
2. L'acquisto avviene compilando un modulo d'ordine elettronico disponibile nelle pagine del Negozio Online. La selezione dei Beni richiesti avviene aggiungendoli al carrello. Il modulo d'ordine elettronico specifica, tra le altre cose, quali Beni, a quale prezzo e in quali quantità il Cliente desidera ordinare per la destinazione da lui indicata. Il Cliente compie i passaggi tecnici appropriati in base ai messaggi che gli vengono mostrati.
3. Una volta che il Cliente ha inserito tutti i dati necessari, viene visualizzato un riepilogo dell'ordine effettuato. Il riepilogo dell'ordine contiene informazioni relative a: I dati di identificazione del Venditore, l'oggetto dell'ordine, il prezzo unitario e totale dei Beni richiesti, incluse le spese di consegna e altre spese, se presenti, il metodo di pagamento selezionato, il metodo di consegna selezionato, i tempi e i costi di consegna.
4. Se l'oggetto del contratto è la fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali non registrati su un supporto tangibile o servizi prestati per via elettronica o a distanza - il Consumatore nella casella di controllo aggiuntiva richiesta per effettuare l'ordine e posizionata nel Modulo d'Ordine Elettronico presta il seguente consenso: "Acconsento alla consegna di contenuti digitali non registrati su un supporto tangibile o all'inizio del servizio prima della scadenza di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto e riconosco la perdita del diritto di recesso". Il Venditore confermerà la ricezione di tale consenso tramite e-mail.
5. Per effettuare un Ordine, è necessario fornire nel Modulo Elettronico d'Ordine i dati personali contrassegnati come obbligatori, accettare il contenuto dei Termini e Condizioni, inviare l'Ordine premendo il pulsante "".
   1. L'invio di un modulo d'ordine elettronico da parte del Cliente costituisce una dichiarazione vincolante di intenzione di concludere un Contratto di Vendita a Distanza, in conformità al contenuto dei presenti Termini e Condizioni.
   2. Un Contratto di Vendita a Distanza si considera concluso nel momento in cui il Venditore accetta il Modulo d'Ordine Elettronico, il che verrà confermato mostrando un messaggio al Compratore che conferma l'accettazione dell'ordine e fornisce il relativo numero.
   3. Dopo la conclusione di un Contratto di Vendita a Distanza, il Cliente riceve una conferma dell'ordine effettuato sotto forma di e-mail, che include: la conferma dell'accettazione dell'ordine e la conferma finale di tutti gli elementi importanti dell'Ordine e delle condizioni generali del Contratto di Vendita a Distanza concluso (Termini e Condizioni del Negozio Online, inclusi gli Allegati n. 1 e 2), i dati del Venditore, la responsabilità del Venditore per la qualità della prestazione, sui servizi prestati dal Venditore dopo la vendita e sulla forma e gli effetti della restituzione del contratto. Le istruzioni sulla forma e sugli effetti della restituzione del contratto si trovano nell'Appendice 1.
   4. Fino a quando il Venditore non inizia l'elaborazione dell'ordine:
      1. il Cliente può modificare il proprio ordine utilizzando la soluzione tecnica disponibile sulla pagina del Modulo Elettronico d'Ordine e percorrendo nuovamente tutto il percorso dell'ordine. L'ordine viene modificato effettuando un nuovo ordine che sostituisce quello precedentemente effettuato. In alternativa, il pagamento effettuato dal Cliente viene accreditato sul nuovo ordine e, in caso di pagamento in eccesso, viene restituito sul conto bancario da cui è stato effettuato il pagamento.
      2. Il Cliente può annullare il proprio ordine selezionando l'opzione "annulla ordine" disponibile sulla pagina del modulo d'ordine elettronico.
   5. Se il Cliente annulla l'ordine, il Venditore rimborserà il pagamento ricevuto entro 3 giorni lavorativi. Il pagamento verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
   6. Il termine di elaborazione dell'Ordine è compreso tra 1 e 10 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto.

§ 4 Pagamento

1. Il Negozio Online offre la possibilità di pagamento sotto forma di pagamento anticipato, . L'opzione di pagamento differito è possibile in situazioni concordate individualmente con il Venditore.
2. Il pagamento della merce può essere effettuato tramite il metodo selezionato al momento dell'ordine nel modulo d'ordine elettronico.
   
3. le modalità di pagamento anticipato attualmente disponibili nel Negozio Online sono disponibili su https://littlefrog.shop/ita-payments.html.
   

§ 5 Consegna

1. Nel Modulo Elettronico d'Ordine, il Cliente deve selezionare il metodo di consegna contrassegnando l'opzione scelta.
2. Nel caso in cui la Merce non venga ritirata dal Cliente, con conseguente restituzione della Merce al Venditore - il Venditore potrà risolvere il contratto di vendita, previa comunicazione al Cliente tramite e-mail fornita nel processo di acquisto per eseguire il contratto. La risoluzione del contratto avviene mediante una dichiarazione al Cliente sotto forma di un messaggio di posta elettronica.
3. Nella situazione indicata al punto 2, il Venditore è obbligato a restituire immediatamente al Cliente il pagamento ricevuto per i Beni acquistati dal Cliente.
4. I metodi di consegna attualmente disponibili nel Negozio Online possono essere consultati su https://littlefrog.shop/ita-delivery.html.

§ 6 Recesso dal contratto - modulo elettronico di recesso

1. Il Consumatore che ha concluso un Contratto di Vendita a Distanza può, entro 30 giorni, recedere senza necessità di indicare alcun motivo. In caso di recesso da un Contratto di Vendita a Distanza - il contratto si considera non concluso.
2. L'Imprenditore Individuale ha altresì diritto di recesso nei termini di cui ai punti 6 e 7 del presente documento. Nella misura in cui nei punti 6 e 7 delle presenti Condizioni Generali si fa riferimento al Consumatore, si intende anche l'Imprenditore Individuale.
3. In caso di recesso dal contratto - il Consumatore sosterrà solo le spese dirette di restituzione dei Beni.
4. La dichiarazione del Consumatore deve esprimere chiaramente la volontà di recedere dal contratto, in particolare il Consumatore può:
   1. utilizzare il modulo elettronico di recesso disponibile sulla pagina web del Negozio Online: https://littlefrog.shop/returns-open.php.
   2. recedere dal contratto utilizzando il modulo di recesso allegato come Appendice 2 - inviandolo alla sede legale del Venditore.
   3. Il Venditore confermerà immediatamente su un supporto durevole il fatto di aver ricevuto la dichiarazione di recesso dal contratto presentata nelle forme indicate ai punti 1 e 2.
5. È sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza per rispettare il termine.
6. Il termine per recedere dal contratto inizierà:
   1. per un contratto in cui il Venditore consegni i Beni, essendo obbligato a trasmetterne la proprietà - dal momento della presa di possesso dei Beni da parte del Consumatore o di un terzo diverso dal Portatore indicato dal Consumatore, e nel caso di un contratto che:
      1. comprenda più articoli da consegnare separatamente, in lotti o in parti - dal momento della presa di possesso dell'ultimo articolo, lotto o parte;
      2. consista nella consegna periodica di beni per un periodo di tempo definito - dal momento della presa di possesso del primo articolo;
   2. per altri contratti - dal giorno della conclusione del contratto.
7. Il modulo di dichiarazione di recesso dal contratto (Appendice n. 2 del presente Regolamento) e le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso (Appendice n. 1 del presente Regolamento) saranno fornite in formato elettronico.
8. In caso di recesso dal Contratto di fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali, il Venditore può impedire al Consumatore di continuare a utilizzare i Contenuti Digitali o il Servizio Digitale, in particolare impedendo al Consumatore di accedere ai Contenuti Digitali o al Servizio Digitale.
9. In caso di recesso dal Contratto di fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali, il Consumatore deve smettere di utilizzare tali Contenuti Digitali o Servizi Digitali e di metterli a disposizione di terzi.
10. Il diritto di recesso da un Contratto di Vendita a Distanza non si applica ai contratti indicati all'articolo 38 della Legge del 30.05.2014. (Gazzetta Ufficiale del 2019, punto 134) sui diritti dei consumatori, tra cui Contratti:
    1. per la prestazione di servizi per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha eseguito il servizio nella sua interezza con il consenso espresso e previo del Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che dopo l'esecuzione da parte del Venditore perderà il diritto di recesso dal contratto e così lo ha riconosciuto.
    2. in cui il prezzo o la remunerazione dipendano dalle oscillazioni del mercato finanziario non sotto il controllo del commerciante e che possano verificarsi prima della scadenza del termine di recesso;
    3. il cui oggetto di fornitura sia un articolo non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze individuali;
    4. il cui oggetto di fornitura sia un articolo fornito in un imballaggio sigillato che, una volta aperto, non possa essere restituito per motivi sanitari o igienici, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
    5. per la fornitura di registrazioni sonore o video o software informatici forniti in confezioni sigillate, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
    6. per la fornitura di Contenuti Digitali non forniti su un supporto tangibile il cui prezzo deve essere pagato dal Consumatore, se il Venditore ha avviato l'esecuzione con il consenso espresso e previo del Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che dopo l'esecuzione del Venditore il Consumatore perderà il diritto di recesso dal contratto e così lo ha riconosciuto;
    7. il cui oggetto sia un articolo deperibile o di breve durata e in cui l'oggetto della prestazione siano articoli che, per loro natura, siano inseparabili da altri articoli dopo la consegna;
    8. per la fornitura di giornali, periodici o riviste, con l'eccezione di un contratto di abbonamento;
    9. conclusi mediante asta pubblica;
    10. per la fornitura di alloggio non residenziale, il trasporto di merci, il noleggio di veicoli, la ristorazione, i servizi relativi al tempo libero, l'intrattenimento, gli eventi sportivi o culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di esecuzione del servizio;
    11. quando l'oggetto della prestazione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle oscillazioni del mercato sulle quali il commerciante non ha controllo;

§ 7 Effetti del recesso dal contratto

1. Il Venditore, entro 14 giorni dalla data di ricezione della notifica di recesso dal Contratto di vendita di un bene, rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti effettuati da quest'ultimo, incluse le spese di consegna, corrispondenti alla modalità di consegna più economica offerta dal Venditore.
   1. Il rimborso dei pagamenti verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
   2. Se il Consumatore per esercitare il diritto di recesso - utilizza il Modulo Elettronico di Recesso - i fondi saranno rimborsati tramite il metodo scelto e sul conto bancario fornito dal Consumatore.
   3. Se il Venditore non si è offerto di ritirare lui stesso i Beni dal Consumatore, il Venditore può trattenere il rimborso del pagamento ricevuto dal Consumatore fino a quando non ha ricevuto indietro i Beni o fino a quando il Consumatore non ha fornito una prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
2. Il Venditore può offrire al Consumatore di ritirare lui stesso i Beni. Tuttavia, se il Venditore non ha fatto tale offerta - il Consumatore deve restituire la cosa al Venditore (o a una persona autorizzata dal Venditore a ritirarla) immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto. Per rispettare il termine è sufficiente restituire il bene prima della sua scadenza. I beni restituiti dal Consumatore devono essere inviati all'indirizzo della sede legale del Venditore.
3. Il Consumatore sarà responsabile per eventuali danni e difetti causati dalla restituzione del bene.
4. Il Consumatore sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Beni risultante dal loro uso oltre a quanto necessario per conoscere la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
5. Il Consumatore non può recedere dal contratto se il Contenuto Digitale o Servizio Digitale viene fornito in cambio del pagamento di un prezzo e la non conformità del Contenuto Digitale o Servizio Digitale al contratto è irrilevante.
6. Il Venditore può richiedere la restituzione del supporto materiale su cui ha fornito i Contenuti Digitali entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore. Il Consumatore deve restituire il supporto immediatamente e a spese del Venditore.
7. Il Venditore può richiedere al Consumatore di restituire il Contenuto Digitale entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso.
8. Il Venditore sarà obbligato a rimborsare il prezzo solo nella parte corrispondente ai Contenuti Digitali o Servizi Digitali non conformi al contratto e ai Contenuti Digitali o Servizi Digitali la cui obbligazione di prestazione è venuta meno per effetto del recesso dal contratto.

§ 8 Reclamo

1. Un reclamo relativo a un difetto nei Beni o alla non conformità degli stessi con il Contratto di Vendita a Distanza concluso può essere presentato:
   1. tramite il modulo elettronico di reclamo;
   2. per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore o tramite e-mail a info@littlefrog.shop.
2. Nella notifica è necessario specificare un difetto che, a giudizio del Compratore, i Beni presentano, le rivendicazioni nei confronti del Venditore, e se possibile - documentare tale difetto e fornire una prova dell'acquisto dei Beni nel Negozio Online. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla sua ricezione. Se non ha risposto entro il termine indicato, si considererà che ha riconosciuto il reclamo. La risposta al reclamo dovrà essere fornita dal Venditore al Compratore per iscritto o su un supporto durevole.
3. I passaggi che il Compratore deve seguire per presentare un reclamo, compreso il metodo di consegna dei Beni oggetto del reclamo al Venditore, sono indicati in varie fasi nel Modulo Elettronico di Reclamo.
4. Nel caso in cui il Venditore ritenga che il reclamo sia giustificato: i costi di sostituzione, riparazione, inclusi i costi di spedizione associati al reclamo dei Beni saranno a carico del Venditore.
5. Il Venditore sarà responsabile nei confronti del Consumatore, nonché nei confronti dell'Imprenditore Individuale, per la non conformità dei Beni con il Contratto di Vendita a Distanza secondo i principi risultanti dalla Legge del 30.05.2014 sui Diritti dei Consumatori.
   1. Il Venditore sarà responsabile della non conformità dei Beni con il Contratto di Vendita a Distanza esistente al momento della loro consegna e manifestatosi entro due anni da tale momento, a meno che il periodo di utilità dei Beni, specificato dal Venditore, sia superiore.
   2. Il Venditore riparerà o sostituirà i Beni entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo. I costi di riparazione o sostituzione, inclusi in particolare i costi di affrancatura, trasporto, manodopera e materiali, saranno a carico del Venditore.
   3. Il Consumatore metterà a disposizione del Venditore i Beni oggetto di riparazione o sostituzione. Il Venditore ritirerà i Beni a proprie spese.
6. Il Venditore consegnerà i Beni privi di difetti e sarà responsabile nei confronti dell'Imprenditore dei difetti dei Beni acquistati nei termini previsti dal Codice Civile.
7. La fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali al Consumatore o all'Imprenditore Individuale sarà effettuata in conformità con i principi che derivano dalla Legge del 30.05.2014 sui Diritti dei Consumatori.
   1. Si considererà che i Contenuti Digitali sono stati consegnati quando i Contenuti Digitali o i mezzi che consentono di accedere ai Contenuti Digitali o il download dei Contenuti Digitali siano stati messi a disposizione del Consumatore o di un dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha selezionato indipendentemente a tal fine, o quando il Consumatore o tale dispositivo, vi abbia avuto accesso.
   2. Si considererà che i Contenuti Digitali siano stati consegnati quando il Consumatore o il dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha selezionato in modo indipendente a tal fine, vi abbia avuto accesso.
   3. Il Venditore deve rendere i Contenuti Digitali o il Servizio Digitale conformi al contratto entro 21 giorni dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore della non conformità al contratto e senza disagi eccessivi per il Consumatore, tenendo conto della loro natura e dello scopo per cui vengono utilizzati. I costi di adeguamento del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale al Contratto saranno a carico del Venditore.

§ 9 Opinioni

1. Un'opinione sulla gestione di un ordine o un'opinione su un Articolo può essere inviata durante una visita al Negozio Online facendo clic sull'interfaccia situata accanto all'Articolo o facendo clic sul link fornito nell'e-mail. L'inserimento di un'opinione è volontario e gratuito. Il cliente può fornire una valutazione per ciascun ordine.
2. Nelle valutazioni, il cliente può assegnare un punteggio di stelle da 1 a 5 e aggiungere un commento verbale limitato a 65535 caratteri.
3. Le valutazioni vengono archiviate e visualizzate pubblicamente sul sito web del Negozio Online, nonché sui siti web https://zaufaneopinie.idosell.com e https://trustedreviews.idosell.com.
4. Il Venditore verifica le Opinioni utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto dei Beni in questione. Un'Opinione che è stata inserita da una persona utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto - viene contrassegnata sul sito web del Negozio con il commento "opinione confermata dall'acquisto". Qualsiasi altra Opinione viene contrassegnata come "opinione non confermata dall'acquisto".
5. Il Venditore può pubblicare Opinioni su determinati Prodotti provenienti dai suoi altri negozi online.
6. Il Venditore non modificherà le Opinioni in termini di contenuto o di stelle assegnate.
7. L'acquirente è l'unico e unico responsabile del contenuto dell'opinione. Il venditore si riserva il diritto di eliminare un'opinione nei termini di legge e dei presenti termini e condizioni.
8. È vietato inviare informazioni false, fuorvianti, volgari, aggressive, offensive o manifestamente immorali. È altresì inaccettabile caricare contenuti che siano illegali, violino i diritti di terzi o costituiscano un atto di concorrenza sleale.
9. Il Cliente si impegna a non inserire contenuti che contengano collegamenti a siti web esterni, abbiano carattere promozionale o pubblicitario o contengano dati personali di terzi.
10. Il contenuto della valutazione può essere nascosto agli altri utenti del Negozio su espressa richiesta del Cliente, ma la valutazione delle stelle assegnata sarà inclusa nella valutazione globale del Negozio e dei Prodotti.

§ 10 Proprietà intellettuale

1. Il Cliente dichiara di non avere alcun diritto, inclusi i diritti d'autore o i diritti connessi alle valutazioni e dichiarazioni pubblicate da lui, salvo il diritto di utilizzare il Negozio Online nella forma specificata nei Termini e Condizioni. Il Cliente non avrà alcun diritto di registrare, riprodurre, mettere a disposizione, pubblicare o diffondere il contenuto, a meno che tale diritto non derivi dalle disposizioni legali o dai presenti Termini e Condizioni.
2. Il Cliente non avrà diritto a interferire in alcun modo con i contenuti, in particolare con i contenuti, la struttura, la forma, la grafica, il meccanismo di funzionamento o altri elementi del Negozio Online.
3. Inserendo Opinioni nel Negozio Online, che costituiscono opere ai sensi della Legge del 4.2.1994 sui Diritti d'Autore e Diritti Connessi - il Cliente concede al Venditore una licenza non esclusiva e gratuita, illimitata nel tempo e nel territorio, per utilizzare tali opere da parte del Venditore, insieme al diritto di concedere una sublicenza, che include mettere l'opera a disposizione del pubblico in modo tale che tutti possano averne accesso in un luogo e momento scelti individualmente da loro (Internet). La licenza viene concessa per tutti gli ambiti di sfruttamento noti al momento della sua concessione, in particolare i seguenti ambiti di sfruttamento:
   1. nel campo della registrazione e moltiplicazione dell'opera con qualsiasi tecnica -in particolare mediante stampa, riproduzione, registrazione magnetica, tecnica digitale, cioè utilizzando qualsiasi tecnica su qualsiasi supporto audiovisivo o visivo, in particolare su dischi audiovisivi, CD, disco per computer, su una rete multimediale, inclusi Internet e i servizi online correlati e la moltiplicazione, registrazione, utilizzo su Internet, pubblicità, moltiplicazione della registrazione in forma elettronica nella memoria del computer e su reti interne ed esterne,
   2. utilizzo dell'opera intera o di frammenti o di qualsiasi elemento dell'opera, con la possibilità di effettuare modifiche derivanti dalla natura del mezzo online dato - in tutte le pubblicazioni, specialmente online, digitali, bollettini informativi e di notizie, da soli o in combinazione con altre opere o frammenti di opere; utilizzo per intero o in frammenti a fini di promozione e pubblicità, specialmente in forma di pubblicità audiovisiva, sonora, sui media.
   3. nell'ambito del commercio dell'originale o delle copie su cui l'opera è stata fissata - commercializzazione, prestito, noleggio dell'originale o delle copie,
   4. nell'ambito della diffusione dell'opera in modo diverso da quanto sopra specificato - rappresentazione pubblica, esposizione, esibizione, riproduzione, nonché trasmissione e ritrasmissione, nonché la messa a disposizione del pubblico dell'opera in modo che tutti possano averne accesso nel luogo e momento che scelgono,
   5. utilizzo delle opere a fini promozionali e di marketing;
4. la cancellazione dell'Account da parte del Cliente o di una Recensione conformemente alla sezione 9, punto 8, non influirà sulla validità della suddetta licenza.

§ 11 Disposizioni finali

1. I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore a partire da 2012.11.01.
2. Nell'eventualità che una delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni sia modificata o annullata da una decisione di un'autorità competente o di un tribunale, le restanti disposizioni rimarranno in vigore e saranno vincolanti per il Venditore e il Cliente.
3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. I contratti conclusi prima della data di entrata in vigore della nuova normativa si applicheranno sulla base della normativa che era in vigore alla data di conclusione del contratto.
4. La legge applicabile alla risoluzione di qualsiasi controversia relativa ai Termini e Condizioni sarà la legge polacca. Tali controversie saranno risolte dal tribunale comune localmente competente. Il Cliente che sia Consumatore potrà inoltre avvalersi delle vie extragiudiziali per la gestione di reclami e controversie. Tutte le informazioni relative alle vie extragiudiziali per la gestione di reclami e controversie possono essere ottenute sul sito web dell'Ufficio per la Difesa della Concorrenza e della Protezione dei Consumatori: www.uokik.gov.pl. Al contempo, vi informiamo che le procedure indicate sono di natura volontaria e entrambe le parti devono concordare sulle stesse.
5. Conformemente al Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, vi informiamo che la piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e commercianti a livello UE (piattaforma ODR) è disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma ODR è un sito web a sportello unico per consumatori e commercianti che cercano una risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa a obbligazioni contrattuali derivanti da un contratto di vendita o di prestazione di servizi online.

§ 12. Allegato 1 - Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso

1. Lei ha diritto di recedere alle seguenti condizioni per il Consumatore e l'Imprenditore Individuale.
   Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza necessità di fornire alcuna giustificazione. Il termine di recesso scade trascorsi 30 giorni:
   1. nel caso di un contratto di vendita, dal giorno in cui lei prende possesso dei beni o in cui un terzo diverso dal Portatore indicato da lei prende possesso dei beni;
   2. nel caso di un contratto che preveda l'obbligo di trasferire la proprietà di più beni che vengano consegnati separatamente, dal giorno in cui lei prende possesso dell'ultimo bene o in cui un terzo da lei indicato, diverso dal vettore, prende possesso dell'ultimo bene;
   3. nel caso di un contratto che preveda la trasmissione della proprietà di oggetti che vengano consegnati in lotti o parti dal giorno in cui lei prende possesso dell'ultimo lotto o parte o in cui un terzo da lei indicato, diverso dal vettore, prende possesso dell'ultimo lotto o parte;
   4. nel caso di contratti di consegna periodica di beni, per un periodo di tempo determinato dal giorno in cui lei prende possesso del primo bene o in cui un terzo da lei indicato, diverso dal vettore, prende possesso del primo bene;
   5. nel caso di contratti di prestazione di servizi o di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, dal giorno della conclusione del contratto.
2. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci, vale a dire: MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw, POLAND, tel +48 71 769 15 99, info@littlefrog.shop della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
3. Può utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio.
4. Può anche compilare il modulo elettronico di recesso disponibile sul sito web del Negozio Online: https://littlefrog.shop/returns-open.php. Se utilizza questa opzione, le invieremo senza indugio una conferma di ricezione della sua notifica di recesso su un supporto durevole.
5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
6. In caso di recesso dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di consegna dei beni (con l'eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte sua di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria che offriamo), senza alcun ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato nella transazione originale, a meno che lei non abbia espressamente disposto diversamente.
7. Nel caso di contratti che prevedano la trasmissione della proprietà di un articolo in cui non ci siamo offerti di ritirare l'articolo in caso di recesso- tratterremo il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l'articolo o fino a quando lei non ci avrà fornito una prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
8. Si prega di inviare l'articolo restituito a: MPR sp. z o. o., Starograniczna 28, 54-237 Wroclaw, POLAND, POLONIA immediatamente e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisce l'articolo prima della scadenza del termine di 14 giorni. Lei dovrà sostenere le spese dirette di restituzione dell'articolo.
9. a causa del peso e delle dimensioni dei Beni, in caso di recesso dal contratto- la restituzione dei Beni può comportare costi superiori a quelli della normale spedizione postale. Se desidera utilizzare i servizi delle aziende di corriere, potrebbe essere necessario effettuare la spedizione su un pallet, il che risulta più costoso rispetto alla consegna postale ordinaria.

§ 13. Allegato 2 - Modello di modulo per il recesso